Probleme urgent

salut a tous voila je vien d'achete un ordinateur portable et kan je mais un film ke g graver donc un divx il me mais ke le son et pa l'image svp commen faire pour avoir l'image svp et mo, 2eme probleme c ke kan jessai d'installe internet (club internet) il me dit que c'est incompatible svp aider moi merci a tous