Ordinateur inutilisable

Résolu
jb_20157 -  
Bonjour,

je suis en possession d'un ordinateur sous windows 10
je l'ai acheté il y a moin d'un an et demi
il etaiy sous windows 8
lors de la proposition de mise a niveau, jr l'ai passé a windows 10, cet été
le soucis est que depuis, il a de gros problèmes
mais cela s'est agravé depuis 2 semaine, je pense du au telechargement d'un logiciel malveillant (j'avais telechargé en torrent skyrim)
le probleme, c'est que ni malwarebytes, ni avast, ne trouvent quoi que ce soit en scan minutieux (scan au redemarrage nottement)

que puis je faire ?
merci d'avance pour toutes reponses

Symptomes :
rame, freeze, parfois l'ecran entier de reponds plus, ou alors mozilla, ou chrome, ou d'autres applications
des fois, juste la barre des taches en bas
et je ne prux plus ouvrir l'onglet notification (en bas a gauche) car l'ordi beug instantanément.......

2 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Pour voir si infecté :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1
    1. jb_20157 Auteur
      ok merci je m'en occupe desuite !
      0
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Pas infecté, le problème est donc le passage à Windows 10.
    Réinitialise Windows 10.
    Si pas mieux, reviens à Windows 8.
    0
    1. jb_20157 Auteur
      okok
      je vais me renseigner sur ca
      ya moyen de repasser a W8 alors que j'ai effectué le passage ya plus de 6mois ?
      0
    3. jb_20157 Auteur
      problème réglé, j'ai réinitialisé W10 car j'y suis depuis 6 mois donc impossible de rétrograder.
      0

Discussions similaires

Tukif bloqué ? Solutions express !
Paparazzi

5 réponses