Probléme de son

magolicat -  
 magolicat -
bonjour : 1 -Dans la barre de taches du bas à l'icone son à coté de celle-ci j'ai une étoile rouge ?
Quand je clique dessus : son - clic droit sur périphériques de lecture - j'arrive donc sur la fenétre son - quand je clique sur lecture il est inscrit : aucun périphérique audio n'est installé - sur enregistrement idem aucun périphérique n'est installé ?

2 - dans le gestionnaire de périphériques - à controleurs audio, vidéo et jeu
il y a un triangle jaune et conexant high définition smartaudio HD2

J'ai cliqué droit sur " conexant etc " pour mettre à jour mais rien ne se passe

Si vous pouviez m'aider cela serait sympa

Merci par avance

cordialement

4 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique
    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    --> Système d'exploitation ?
    --> 32 ou 64 bits ?

    0
  2. magolicat
     
    Bonsoir,
    Merci pour votre réponse - étant néophyte en informatique
    je vous donne les indications ci dessous

    carte graphique :NVIDIA GeForce 8400M G
    numéro d'identification : PCI\VEN_10DE&DEV_0428&SUBSYS_C20B1631&REV_A1
    systéme d'exploitation : Windows 10 en 64 bits
    appareil : Packard bell easyNote

    J'espére que ces notes permettront de solutionner mon probléme
    Par avance merci - a vous lire
    cordialement
    0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ce no. correspond à la carte graphique.

    Il faut celui pour le --> conexant high définition smartaudio HD2

    Le no. du modèle du Easy note est incomplet:
    Ex: Easy note LJ77, LS11HR, etc...
    Regarde sur l'étiquette sous le portable.
    0
  4. magolicat
     
    Bonjour,
    Pour le portable c'est mafille qui me l'a offert - il n'y a qu'une étiquette ou il est indiqué :p/n : PB98QW0502 s/n : 115646960134

    modele : MGM00

    Pour le connexant j'ai : \FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5045&SUBSYS_1631C20B&REV_1001\4&3837ab14&0&0001 nécessite que l'installation soit poursuivie.

    j'espére que ces 2 éléments de réponse permettront de résoudre mon probléme
    Merci par avance
    cordialment
    0