Problème de mise à jour sur HP Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai mon ordinateur HP que je dois migrer vers windows 8.1, mais HP Protect Tools Secuty Manager m’empêche de poursuivre l'installation. Comment je peux remédier à cette situation?

Je sollicite votre aide SVP.

Configuration: Windows 8 / Chrome 47.0.2526.106

cado21 · Answer

Bonjour.
J'ai connu ça aussi.
Il faut supprimer HP Protect Tools Security Manager pour pouvoir 
continuer a mettre à jour vers w8.1.
Tu pourras le retélécharger sur le site HP.

blanc_dordor · Answer

Bonjour,

Je pense c'est ça vraiment que je dois faire. Mais je ne peux pas le supprimer directement depuis le contrôle panel.

Il y a d'autres moyens ? Comment faire SVP?

cado21 · Answer

Avez tu crypté ton disque dur avec ce logiciel?

blanc_dordor · Answer

Je ne sais pas trop vraiment. Mais je sais que mon ordinateur a un mot de passe pour accéder au Windows. Si mon disque dur a crypté, c'est possible de le décrypter? Si oui, comment puis-je voir ça et pour ensuite le décrypter?

Merci

cado21 · Answer

Si tu n'as rien fait pour le crypter avec HP Protect Tools Security Manager,c'est qu'il ne l'est pas.

Regarde ici peut être:
https://h30434.www3.hp.com

blanc_dordor · Answer

Ce que vous me dites là ne répond pas à ma question! J'ai déjà téléchargé la version Windows 8.1, mais lors de l'installation HP Protect Tools Security Manager  m’empêche de continuer. Je dois désactiver ou désinstaller cet outil. 

Comment faire s'il vous plait?

cado21 · Answer

Vois tu ce programme quand tu vas sur panneau de configuration,
programmes et fonctionnalités?

Problème de mise à jour sur HP

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