Driver Audio impossible à installer
spacepumpkin
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour/bonsoir. Il y a quelques jours mon ordinateur a subitement arrêté d'émettre le moindre son. La petite icône du son s'affichant avec une petite croix blanche sur fond rouge.
J'ai essayé d'aller télécharger le seul driver disponible sur le site du constructeur de mon ordinateur. Mais en lançant l'application rien ne se passait , puis une fenêtre avec "erreur" me signale que l'installation est impossible. J'ai bien essayé d'extraire les fichiers, et de lancer directement "set up" mais rien n'y fait. J'ai bien une fenêtre avec tout le processus pour l'installation qui se met en place, avec la possibilité de tout redémarrer. Mais en redémarrant, rien. Toujours pas de son, ni de driver a signaler dans mes périphériques.
Je possède un Dell XPS 15 L502X sous Windows 7 32 bits.
Je vous remercie d'avance pour votre aide :D
J'ai essayé d'aller télécharger le seul driver disponible sur le site du constructeur de mon ordinateur. Mais en lançant l'application rien ne se passait , puis une fenêtre avec "erreur" me signale que l'installation est impossible. J'ai bien essayé d'extraire les fichiers, et de lancer directement "set up" mais rien n'y fait. J'ai bien une fenêtre avec tout le processus pour l'installation qui se met en place, avec la possibilité de tout redémarrer. Mais en redémarrant, rien. Toujours pas de son, ni de driver a signaler dans mes périphériques.
Je possède un Dell XPS 15 L502X sous Windows 7 32 bits.
Je vous remercie d'avance pour votre aide :D
6 réponses
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Bonsoir,
En principe c'est le pilote proposé sur cette PAGE qui correspond au modèle de pc, est-ce celui-ci que vous tentez d'installer ?
Cordialement.
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Pour l'îcone toujours la même croix blanche avec le messager " aucun périphérique de sortie audio n'est installé".
Pour le gestionnaire de périphériques, toujours aucun pilote Realtek audio installé . Aucune alerte.
Mais , dans les périphérique système j'ai un point d'exclamation devant le chipset Audio. Est-ce que ça pourrait avoir un rapport? -
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Procédez comme l'indique l'image.
Téléchargez et installez le pilote.
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
Breizh a tao -
Voilà ce qui est affiché chez moi concernant le Contrôleur audio vidéo jeu, malgré le fait qu'il n'y ait de point d'exclamation, il doit bien y avoir quelque chose d'affiché, non?
Je viens de contrôler à nouveau, c'est bien ce pilote, R300326.exe, pas d'autres!
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
Breizh a tao -
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Je ne comprends pas très bien ce que font ces deux périphériques à cette place pour le moment.
Rendez-vous sur ce LIEN puis procédez comme dans l'image.
Effectuez ce test, vous avez également possibilité de réaliser un test complet, je me demande d'ailleurs s'il ne vaudrait pas mieux commencer par là!
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La première fois que j'ai fait le test. Le tout s'arrête à l'étape 4. On me signale qu'aucun pilote n'est installé et donc pas possible de faire de test. J'installe pour la énième fois le pilote Realtek audio proposé sur le site pour mon modèle d'ordinateur. Je redémarre( Aucun son, bien sûre. Cela aurait été trop beau.)
Je refais mon test. Et là, ça s'arrête à l'étape 5. Voilà le message qui s'affiche:"L'outil Diagnostics Control a essayé de lancer une application et le démarrage du processus a échoué." J'ai bien sûre recommencé le test une dizaine de fois. Toujours le même message au même endroit, et toujours pas de son.
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