Virus/bureau inaccessible

sand2504 Messages postés 197 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sand2504 Messages postés 197 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un soucis sur ce pc, le bureau est inaccessible , page blanche.
Le pc ne me semble pas en bonne forme, je pense qu'il est infecté mais je ne sais pas par où commencer ...

quelqu'un pour me donner un coup de main ?

merci d'avance

sandrine



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1 réponse

loumax91 Messages postés 3190 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
 
Bonjour,

Essaies de redémarrer le PC en mode sans échec avec prise en charge réseaux.


Ensuite, suivre les indications sur cette page pour réaliser un diagnostic du PC.

"Celui qui aime à apprendre est bien près du savoir" (Confucius)
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sand2504 Messages postés 197 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour ta réponse, je vais regarder ça !
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