Virus sur outlook et internet Fermé

Question

Bonjour, 
Ma femme utilise son portable avec W8 pour jouer sur Farmville 2.
Actuellement elle jouer , peux se connecter sur un site mais il est impossible de naviguer dessus (tremblement).
J'ai passer ADcleaner et autre mais rien n'y fais.
Elle a accès à sa boite mail Outlook mais elle ne peux lire ses messages
Il y a un signe interdit (rond rouge) et un rectangle (ou plusieurs) avec dedans l'annotation 1 élément.
Il doit y avoir une infection.
Je ne peux accéder à aucun site antivirus.
Je pourrais me servir de mon portable perso pour faire des manips.
Merci de votre aide.
jcld


Configuration: Windows / Chrome 49.0.2623.87

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Commence par ceci :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

 
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

jcld · Answer

Merci pour ton aide.
J'espère arriver à faire tes manips.
Je n'ai pas accès sur le portable de ma femme au forum.
Je me connecte à www.malekal.com mais après je suis bloqué.
Si je veux aller sur le forum il m'ouvre systématiquement une page reimage Repair que je ne peux quitter que par un clic sur "quitter".
Je vais essayer de télécharger FRST  sur mon portable et de le mettre sur une cle USB

Je pense que vous avez recu les 2 rapports et non 3
FRST et shortcut

jcld

jcld · Answer

Bonjour,
N'ayant pas de réponse, quelqu'un peut-il analyser mes rapports et me dire ce que je dois faire
merci

jcld

jcld · Answer

J'ai envoyé les rapports comme demandé.
Je n'avais peut-être pas compris  la manip car je suis novice.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160329_o12h9m14e8g13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160329_m7d7t14l7z8
Cela vous convient-il?

JCLD

Malekal_morte- · Answer

Pas l'air infecté.
Ca le fait sur tous les navigateurs WEB ces tremblements ?

Fais un scan en ligne avec NOD32 puis enregistre le rapport. Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com/ et donne le lien ici.

Virus sur outlook et internet

5 réponses

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