Blocage windows 10, navigateur mozzila

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suite fausse manip la barre des taches a disparue , impossible de: fermer l'ordi, le bouton démarrage ne fonctionne plus, donc impossible d'accéder au programmes, photos, dossiers etc....:merci de votre aide .

1 réponse

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Bonjour

Une forme de politesse serais la bienvenue comme Bonjour et merci
Touche CTRL+ALT+SUPP et au bas de la page sur votre droite le logo arrête et vous redémarrer

Amicalement
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Re Bonjour Fourwinds

1er choix >>Vous allez cliquer sur démarré ensuite sur paramètres et sous l'onglet Mise à jour et sécurité et sur récupération coté droit Réinitialiser et vous cliquez sur commencer le choix vous est donner de conserver vos fichier ou les supprimé avec une réinstallation de windows
2ème choix une mise a niveau >>sans perdre vos programme ni vos fichiers télécharger ce fichier Mettre a niveau maintenant>>https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Le fichier télécharger vous l'exécuter et vous suivez le guide ce processus est plus long que le 1er choix mais l'avantage c'est que vous perdez rien
La mise a niveau dure comme la première installation ~ compté 1 bonne heure
Personnellement je choisirai ce 2ème choix ne vous inquiété pas après cette mise à niveau vous aurez un dossier windows old qui sera créer a la racine du C:

Amicalement
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Bonjour beber
J'ai choisi la 2° proposition.

Bingo!
Grâce à vous et votre patience, tout fonctionne comme avant.
Je tiens à vous remercier très sincèrement pour cette preuve d'abnégation.
Et, avec un peu d'humour, je dirais que vous êtes le St Bernard de l'informatique!
Bon week-end de Pâques.
Amicalement.
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Re

Oh merci pour vos compliments ....St Bernerd je dirais saint Beber oublier pas de supprimer dans le futur ce dossier old par les commandes de nettoyage de windows en vous rendant dans l'explorateur de fichier un clic droit sur le disque C: ensuite propriétés et sur nettoyage de disque une nouvelle fenêtre s'ouvre et vous re cliquer nettoyage fichier système et vous pouvez tout cocher et sur ok.
Pensé a mettre en résolu
Amicalement Bon Week End a vous également
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Bonjour St Beber!
J'ai bien suivi vos dernières instructions mais que signifie "mettre en résolution" et comment procéder, je n'ai pas trouvé dans internet?
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Re Bonjour
C'est fait le sujet que vous avez posté est mis en résolu donc en couleur vert

Joyeuse pâques