Sav DARTY IPHONE 5 s 2eme année de garantie
Flo
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baladur13 Messages postés 47654 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Le tactile de mon I Phone 5s ne fonctionnant plus, et après appel à l'assistance d' Apple, je ramène le téléphone au SAV de Darty.
Après une semaine, je reçois un mail m'informant : "GARANTIE REJETEE, APPAREIL ENDOMMAGE. DEVIS POUR ECHANGE STANDARD DE L APPAREIL."
Il me propose un nouvel appareil au prix de 294 euros.
Mon téléphone n'a pas subit de choc.
Je trouve la réponse sur la garantie un peu arbitraire.
J'imagine que Darty n'a pas envie de me payer un nouvel appareil et argumente en ce sens.
Quels recours ai-je ?
Merci pour vos réponse
Le tactile de mon I Phone 5s ne fonctionnant plus, et après appel à l'assistance d' Apple, je ramène le téléphone au SAV de Darty.
Après une semaine, je reçois un mail m'informant : "GARANTIE REJETEE, APPAREIL ENDOMMAGE. DEVIS POUR ECHANGE STANDARD DE L APPAREIL."
Il me propose un nouvel appareil au prix de 294 euros.
Mon téléphone n'a pas subit de choc.
Je trouve la réponse sur la garantie un peu arbitraire.
J'imagine que Darty n'a pas envie de me payer un nouvel appareil et argumente en ce sens.
Quels recours ai-je ?
Merci pour vos réponse
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1 réponse
Bonjour.
Cette question est plutôt hors sujet dans cette section du site consacré principalement au Web.
Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.
Merci.
A+
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