Logiciel de windows empechant d'autres logiciels de fonctionner

PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je suis ici pour demander votre aide.
J'ai eu récemment sur mon ordinateur qui es sous windows 7 un logiciel qui vient de windows nommé : Suppression de programmes malveillants windows ou mrt pour ceux qui connaissent.
Ce logiciel est très embêtant car je ne plus utilisé par exemple Skype, Adobe After Effects ou d'autres logiciel que je n'utilise pas mais qui sont intégrés comme celui pour verrouiller les accès (je ne connais pas le nom peut etre WinLocker)
Bref !
J'aimerai savoir si il était possible d'annuler cette opération car c'est très embêtant !
Merci

Cordialement, Paul

23 réponses

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Résumé de la discussion

Suppression de programmes malveillants Windows (MRT) sous Windows 7 et l’impossibilité d’utiliser certains logiciels comme Skype ou After Effects constituent la problématique centrale du moment présent. Des échanges convergent vers l’utilisation des points de restauration et des tentatives de désactivation ou de réinstallation du composant concerné, mais plusieurs utilisateurs signalent l’absence de points disponibles. En cas d’option disponible, des conseils évoquent la désinstallation d’une mise à jour spécifique (KB890830) via les programmes et fonctionnalités, ou la recherche du nom exact du programme concerné pour le désactiver. Des échanges supplémentaires montrent aussi que certains participants cherchent le nom exact du programme concerné et évoquent des mesures comme la réinitialisation du système ou la sauvegarde des données avant toute manipulation, sans consensus final.

Bobot (l'IA à votre service)
  2. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
     
    Merci de cette réponse rapide, mais pour effectuer cette restauration, il faut faire une save avant non ? Enfin pour par exemple faire la restauration au 1 Mars, il faut avoir fait une sauvegarde ce jour la ?
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    1. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
       
      non, ce n'est pas nécessaire
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  3. monk521 Messages postés 1563 Statut Membre 300
     
    Bonjour,

    Pourquoi ne pas désinstaller ce programme ? Vous devez avoir un autre antivirus donc vous n'en avez pas besoin.

    Cdlt.
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Bonne question, mais je n'ai pas d'antivirus juste AdwCleaner, et comment puis-je le désinstaller ?
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      1. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847 > PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
         
        essaye une restauration à une date antérieure ....
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      2. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre > tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Mais il faut une sauvegarde antérieure pour effectuer une restauration ?
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      4. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre > tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        J'ai essayé mais aucun point de restauration n'apparait à part celui de la maj Windows effectuée hier soir :/
        Comment puis-je faire ?
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  4. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    tu n'avais un point de restauration au 1 mars ?

    as-tu coché la case : afficher d'autres points de restauration ?

    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
    Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension  :)
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Oui je l'ai fait mais sans succès.
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  6. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
     
    Avez-vous d'autres aides à me proposer car cela est vraiment embêtant de ne plus pouvoir me servir "complétement" de mon ordinateur :/
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  8. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    les programmes qui ne fonctionnent plus, sont officiels ?
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      J'ai Skype qui lui provient du site donc aucun problème d'officialité à mon sens, après j'ai le logiciel Adobe After Effects qui est craqué.
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    2. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      J'ai aussi parfois un message d'erreur, je ne sais pas trop ce que c'est mais je ne l'avais pas avant, je vous envoie un screen au prochain message
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  9. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    regarde si tu ne peux pas désinstaller cette KB.
    mais effectivement, pour un programme craqué , je comprends qu'il ne fonctionne plus.
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Oui moi aussi mais le problème c'est que c'est apparu du jour au lendemain, et qu'est ce que la KB ?
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  10. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    dans le lien que tu m'as donné : KB890830.

    dans programmes et fonctionnalités, afficher les mises à jour. Tu recherches cette KB , clic droit et désinstaller.

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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Ca ne va pas affecter l'ordinateur ?
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  11. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    normalement non.

    et c'est quoi ce message d'erreur ? dont tu me parles ici :

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33311401-logiciel-de-windows-empechant-d-autres-logiciels-de-fonctionner#18
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Je ne sais plus exactement je t'envoie un screenshot quand ca se représentera
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    2. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Et je ne trouve pas la KB :/
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  12. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    et que se passe-t-il avec Skype ?
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Bah je le démarre et puis directement Skype a cessé de fonctionner et pareil avec Adobe After Effects, ca me met dynamiclinkmanager a cessé de fonctionner
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  13. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    je pense que tu as des crasses sur ton pc.
    je reviens demain...
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Pas de soucis,
      Je pense que je vais le réinitialiser, au moins je n'aurai plus de problèmes ;)
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  14. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
     
    Le message est revenu :
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  15. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    Re- bonjour ,

    fais ceci

    démarrer
    cdm
    clic droit sur CMD.EXE : exécuter en tant qu'administrateur
    tu acris eci :

    sfc /scannow

    et tu valides par la touche entrée.
    tu attends que ça se termine.
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Cela devrait résoudre le problème ?
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  16. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    c'est ce qu'on essaye...
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      D'accord mais je vais me rediriger sur un reboot car j'ai aussi un probleme d'internet mais merci
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  17. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    oui, et ce n'est pas grave si tu dois redémarrer le pc ??
    cette commande va tenter de réparer les fichiers système, tu ne risques rien.

    PS : désolée, j'avais mal compris ta réponse.
    oui, c'est la solution radicale...

    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
    Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension  :)
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      En tout cas merci de ton aide, c'est teès gentil d'être aussi actif ! Je te recontacte si besoin
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  18. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    oui,aucun problème, et pourrais-tu de toute manière nous tenir au courant de l'évolution.
    merci .
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Je vais essayer ta suggestion du scan, je te dirait ce qu'il en ait
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  19. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
     
    Génial, j'ai effectuer le scan et je n'ai plus internet et un message s'affiche :
    Windows 7
    Numéro 7601
    Cette copie de Windows n'est pas authentique.

    J'en ai marre :/
    Et aucune restauration possible
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  20. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    ton windows est officiel ou piraté ?
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Bah avant le scan, je n'avais aucun problème donc il était officiel
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  21. tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 847
     
    quelle est la marque et le modèle de ton pc ?

    et, ce n'est pas ce scan qui a fait que ton windows n'est plus officiel, ç j'en suis certaine.
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    1. PAULACBB Messages postés 31 Statut Membre
       
      Bah quoi alors ? Avant le scan tout allait bien enfin au niveau du windows, je le fait je redémarre et il apparait et c'est un acer mais c'est bon je vais le réinitialiser
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