Problème mise à jour Windows 8/8.1

Cindy30 -  
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde ,

Mon Pc m'a obligé à faire la mise à jour de Windows 8 / 8.1 , et depuis je ne peux plus me servir de l'ordi .... Il démarre puis au bout de quelques secondes écran noir et il s'éteint ... Parfois j'arrive à aller sur le bureau mais jamais plus d'une minute.

Ayant des fichiers importants dessus , J'espère que quelqu'un pourra m'aider ... C'est un Pc portable asus r751j .

Je remercie par avance les personnes qui prendront le temps de me répondre.

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27 réponses

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Bonjour.

Il faut essayer de revenir à un point de restauration antérieur pas sur que ça marche vu que c'est une très grosse mise à jour:

Démarrer le pc et tout de suite appuyer sur la touche f9.
Un menu de réparation se charge faire:
Dépannage
options avancées
Restauration du système
Et suivre la procédure.
Une quinzaine de minutes plus tard le pc doit redémarrer tout seul.

As tu la possibilité de télécharger ?
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Cindy30
 
Désolé pour le retard mais je suis bloqué pour accéder au net , est ce que je vais perdre mes données avec cette manip ?

Merci
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Les seules données que tu peux perdre sont celles qui ont été rajoutées
entre la date que tu vas choisir pour la restauration et le moment du bug,pas les autres.
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Cindy30
 
Ça me dit que aucun point de restauration n'a été créé le lecteur systeme.

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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Tu es en w8.1 et pas en w10?
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Cindy30
 
J'étais en 8.0 et l'ordi m'a imposé une m.à.j à 8.1

Je n'ai pas vu w10 écrit dans le message de m à j.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Si tu étais en w8 c'est normal qu'il passe en w8.1 ,je demandais pour être sur.
Avant de faire quoi que ce soit veux tu récupérer d'abord certaines données ?
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Cindy30
 
Oui , si possible
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Il faut télécharger Dart 8.1 qui est un disque de réparation,et qui possède un explorateur permettant de copier/coller des données vers un usb externe.

https://v5o7oi.1fichier.com/

Cliquer au fond des pages.

Graver l'iso sur cd avec cdburnerxp en faisant graver une image iso.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/

Ensuite démarrer et appuyer de suite sur échap.
Choisir le lecteur dvd et faire entrée.
Dart met environ 4 mns à se lancer.

Faire Français ,Dépannage,Microsoft diagnostic and recovery toolset,
W8.1
Puis explorateur.
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Cindy30
 
Le probleme est que mon ordi s'éteint au bout de 30 secondes..
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Arrives tu à démarrer sur le cd avant que le pc ne s’éteigne?
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Cindy30
 
Mais avec quel CD ?
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Tu n'as pas lu mon post no 9 de 19h38?
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Cindy30
 
Si si , mais je ne peux pas télécharger ni graver , car mon ordi s'éteint seul au bout de 30 secondes...

Je sent que je suis dans la mouise ....
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Quelqu'un peut pas te dépanner pour faire le cd?
Je pense que c'est le système qui te crée cette panne ,c'est pas grave.
Si tu fais le cd tu pourras récupérer tes données ensuite il faudra réinitialiser ou réinstaller windows ,ça devrait remarcher.
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Cindy30
 
Miracle , je suis arrivé jusqu'au burreau , et j'ai eu le temps de tout transferer avant qu'il s'éteigne !!!!! Il reste plus qu à remettre Windows
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Cindy30
 
Je vais sur f9 ?
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Vas y.
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Cindy30
 
J'y suis
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Tu n'essaye pas ce que j'ai décrit dans mon post n1?
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