Problème mise à jour Windows 8/8.1 Fermé

Question

Bonjour tout le monde , 

Mon Pc m'a obligé à faire la mise à jour de Windows 8 / 8.1 , et depuis je ne peux plus me servir de l'ordi .... Il démarre puis au bout de quelques secondes écran noir et il s'éteint ... Parfois j'arrive à aller sur le bureau mais jamais plus d'une minute.  

Ayant des fichiers importants dessus , J'espère que quelqu'un pourra m'aider ... C'est un Pc portable asus r751j . 

Je remercie par avance les personnes qui prendront le temps de me répondre.

cado21 · Answer

Bonjour.

Il faut essayer de revenir à un point de restauration antérieur pas sur que ça marche vu que c'est une très grosse mise à jour:

Démarrer le pc et tout de suite appuyer sur la touche f9.
Un menu de réparation se charge faire:
Dépannage
options avancées
Restauration du système
Et suivre la procédure.
Une quinzaine de minutes plus tard le pc doit redémarrer tout seul.

As tu la possibilité de télécharger ?

Cindy30 · Answer

Désolé pour le retard mais je suis bloqué pour accéder au net , est ce que je vais perdre mes données avec cette manip ? 

Merci

cado21 · Answer

Les seules données que tu peux perdre sont celles qui ont été rajoutées 
entre la date que tu vas choisir pour la restauration et le moment du bug,pas les autres.

Cindy30 · Answer

Ça me dit que aucun point de restauration n'a été créé le lecteur systeme.

cado21 · Answer

Tu es en w8.1 et pas en w10?

Cindy30 · Answer

J'étais en 8.0 et l'ordi m'a imposé une m.à.j à 8.1 

Je n'ai pas vu w10 écrit dans le message de m à j.

cado21 · Answer

Si tu étais en w8 c'est normal qu'il passe en w8.1 ,je demandais pour être sur.
Avant de faire quoi que ce soit veux tu récupérer d'abord certaines données ?

Cindy30 · Answer

Oui , si possible

cado21 · Answer

Il faut télécharger Dart 8.1 qui est un disque de réparation,et qui possède un explorateur permettant de copier/coller des données vers un usb externe.

https://v5o7oi.1fichier.com/

Cliquer au fond des pages.

Graver l'iso sur cd avec cdburnerxp en faisant graver une image iso.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/

Ensuite démarrer et appuyer de suite sur échap.
Choisir le lecteur dvd et faire entrée.
Dart met environ 4 mns à se lancer.

Faire Français ,Dépannage,Microsoft diagnostic and recovery toolset,
W8.1
Puis explorateur.

Cindy30 · Answer

Le probleme est que mon ordi s'éteint au bout  de 30 secondes..

cado21 · Answer

Arrives tu à démarrer sur le cd avant que le pc ne s’éteigne?

Cindy30 · Answer

Mais avec quel CD ?

cado21 · Answer

Tu n'as pas lu mon post no 9 de 19h38?

Cindy30 · Answer

Si si , mais je ne peux pas télécharger ni graver , car mon ordi s'éteint seul au bout de 30 secondes...

Je sent que je suis dans la mouise ....

cado21 · Answer

Quelqu'un peut pas te dépanner pour faire le cd?
Je pense que c'est le système qui te crée cette panne ,c'est pas grave.
Si tu fais le cd tu pourras récupérer tes données ensuite il faudra réinitialiser ou réinstaller windows ,ça devrait remarcher.

Cindy30 · Answer

Miracle , je suis arrivé jusqu'au burreau , et j'ai eu le temps de tout transferer avant qu'il s'éteigne  !!!!! Il reste plus qu à remettre Windows

Cindy30 · Answer

Je vais sur f9 ?

cado21 · Answer

Vas y.

Cindy30 · Answer

J'y suis

cado21 · Answer

Tu n'essaye pas ce que j'ai décrit dans mon post n1?

Cindy30 · Answer

Si , mais il ne trouve pas d'image système sur l'ordinateur , il me demande de connecter le disque dur de sauvegarde ou insérer le dvd final d'un jeu de sauvegarde ... Mais je n'ai rien de tout ça ....

cado21 · Answer

Laquelle des deux solutions du post 22 tu préfères?

cindy.30 · Answer

voici :  https://www.zupimages.net/

cado21 · Answer

D'accord ,je vois que tu as bien travaillé pour le partitionnement.
Il faut que tu retournes sur gestion du disque,faire clic droit sur la partition de
813 gigas et la formater en ntfs,puis lui donner une lettre et la nommer.


Reposte ensuite, c'est pas terminé.

cindy.30 · Answer

je viens de commencer le formatage cado21 , je pense qu'il y en a pour quelques heures . 


Après l'achat du PC il a 2 ans , j'ai du le renvoyer 2 fois en réparation chez asus. mais depuis je n'ai plus eu de problèmes. le problème est apparu dès que j'ai fait la mise à jour de windows 8.1 . cado21 m'avait dit de faire une réinstallation du 8.1 que j'ai effectué et m'avais dit de supprimé toutes les partitions sauf la 7.  mal grès la réinstallation de windows 8.1 l'ordi continuait à se crasher au bout de 30 secondes.    

toujours en suivant les instructions de cado21 ce matin j'ai fait la mise à jour windows 10 et depuis "plus de problème" , l'ordinateur ne se crashe plus. mais je crois que j'ai du faire une bêtise lors du partitionnement car j'ai qu'un disque dur (C:) de 97 Go qui s'affiche dans mes périphériques.  

je suis en train de formater la partition en ntfs de 813 Go . dès que c'est fini je reviens vers vous.

tontonsebastien · Answer

salut cado21 
pour le stockage,tu peux faire ça avec W10,plus simple ^^

cindy.30 · Answer

Ca y est , si je comprend bien la restauration me servira en cas d’éventuel futur problème ! 

Tout marche bien et en plus mon ordi est à jour , avec une restauration en cas de prob !!! 


Je tiens vraiment à remercier cado21 pour sa patience ( car avec moi il en a fallu lol ) et ses réponses très rapides. merci merci et encore merci !

Problème mise à jour Windows 8/8.1

27 réponses

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