Identifiant apple oublié
Fermé
Bonjour,
j'ai un assez gros problème qui est toute fois dut à mon imprudence. J'ai laissé ma petite sœur jouer avec mon Iphone 5s. Puis je ne sais comment elle m'a ouvert un nouveau compte Icloud. De peur que je me fâche, elle ne me l'a pas dit. Et vu que je ne télécharge que rarement de nouvelles applications je l'ai pas su.Mon téléphone s'est éteint et dès que je l'ai rechargé, il m'a demandé d’insérer mon identifiant et mot de passe pour le déverrouiller. Le problème c'est que ma sœur ne se rappelle ni de l'identifiant ni de l' e-mail utilisé. Auriez vous une idée de comment pouvoir récupérer l'identifiant.
et merci d'avance......
j'ai un assez gros problème qui est toute fois dut à mon imprudence. J'ai laissé ma petite sœur jouer avec mon Iphone 5s. Puis je ne sais comment elle m'a ouvert un nouveau compte Icloud. De peur que je me fâche, elle ne me l'a pas dit. Et vu que je ne télécharge que rarement de nouvelles applications je l'ai pas su.Mon téléphone s'est éteint et dès que je l'ai rechargé, il m'a demandé d’insérer mon identifiant et mot de passe pour le déverrouiller. Le problème c'est que ma sœur ne se rappelle ni de l'identifiant ni de l' e-mail utilisé. Auriez vous une idée de comment pouvoir récupérer l'identifiant.
et merci d'avance......
2 réponses
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Salut,
Munies toi, de la facture et vas dans un Apple Store. -
Bonjour,
Bizarre.. on ne peut pas normalement ouvrir un compte iCloud sur un iPhone, su un compte iCloud est déjà en place. Ce qui est logique, puisque cela permettrait n'importe quoi à un éventuel voleur.
En tous cas, vois cette aide :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201354
https://support.apple.com/fr-fr/HT201354
En cas de problème persistant, contacter directement Apple.
Cordialement
