Pas moyen d'installer les mises a jours

merci de votre réponse nous sommes en train de le faire , quelle est la suite s'il vous plait

Bonjour,

Pourquoi ne pas avoir continué sur l'autre message :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33275776-probleme-de-telechargement-d-i-tunes

En supprimant le "Résolu", c'était plus simple ;-)
Tu aurais pu préciser, également, quel était le modèle de téléphone que tu cites et quelles mises à jour sont concernées par ton problème car, côté système, tu es au maximum ! si tu cherches à installer une version ultérieure à ton système, de iTunes, par exemple, ce n'est pas possible, les versions ultérieures sont livrées avec les OS !
Par contre 1 Go de mémoire, c'est short, même pour Snow Léopard.

Salut Francis ;)

Salut dede :)

Pour le souci avec l'iPhone, cela dépend du modèle d'iPhone et donc de son iOS. Les iPhones tout récents réclament une version iTunes supérieure à celle installée sous Mac OS X 10.6.

Comme l'a dit dede, il me semble que la meilleure chose à faire est d'augment la mémoire ram au maximum possible. Ce Mac devrait supporter 6 Go de mémoire. Donc 1 barrette de 4 et 1 barrette de 2 Go. Il acceptera alors la dernière version OS X (même s' il vaudrait mieux pour ça avoir 8 Go).

En attendant les réparations pour cette version, auraient du réparer, ou au moins donner des infos sur le souci.

Ton système est à jour pour la version 10.6, 10.6.8 étant la dernière déclinaison de cet OS.
Après, comme préconisé par FRancis, tu mets le maximum de mémoire, que cet iMac supporte, soit 6 Go et tu installes El Capitan (Mac OS X 10.11)

Pour le iPhone, tu as essayé de le réinitialiser ? le 4S doit être compatible avec Snow Léopard.

Pour restaurer le iPhone, en principe c'est comme ça.

"1 Assurez-vous que la version la plus récente d'iTunes est installée et opérationnelle avant de procéder à la mise à jour.

2 Connectez votre iPhone ou à votre ordinateur.

3 iTunes s'ouvre automatiquement. Si iTunes ne s'ouvre pas, lancez-le manuellement. Votre iPhone s'affiche dans la section Appareils.

4 Dans le menu Résumé, cliquez sur l'option Restaurer.

5 Lorsque vous êtes invité à sauvegarder les réglages de votre iPhone avant la réinitialisation, sélectionnez l'option Sauvegarder. Si vous venez de procéder à une sauvegarde de l'appareil, il n'est pas nécessaire d'en créer une nouvelle.

6 Sélectionnez l'option Restaurer lorsqu'iTunes vous y invite.

7 À la fin de la procédure de réinitialisation, l'iPhone redémarre et affiche le logo Apple.

Après une réinitialisation, l'iPhone affiche l'écran « Se connecter à iTunes ». Gardez votre appareil connecté jusqu'à ce que le message « Se connecter à iTunes » disparaisse et qu'apparaisse l'information « l'iPhone est activé ». Attention : si iTunes ne dispose pas d'une connexion Internet, vous ne pourrez pas mener à bien cette étape."

Sous quel iOS fonctionne ton iPhone 4S ?

La version iOS 9.2 n'est pas compatible avec iTunes sous Mac OS 10.6.

Je ne sais pas le déroulement exact de ce qui s'est passé.

En tous cas, le piège est que iTunes propose une mise à jour de l'iPhone en version iOS 9, si on l'accepte, ensuite iTunes sous Mac OS X 10.6.8 refuse de gérer l'iPhone car iTunes est "soit disant" devenu incompatible avec cet iPhone sous iOS 9.
C'est un mauvais tour joué par Apple. Le pire est que si cette mise à jour de l'iPhone s'était faite directement depuis l'iPhone, iTunes continuerait à le gérer. Il faut être au moins sous OS X 10.8 pour alors avoir la bonne version d'iTunes.
C'est un truc qui fait râler pas mal de monde, car cela est vu comme une manière de forcer le monde à upgrader sa configuration. OS X 10.8 demande autant de ressources mémoire qu' El Capitan, et il est payant, alors autant passer sous El Capitan qui lui est plus réactif qu' OS X 10.8 - mais pour ça, il faut passer la ram au maximum possible de ce Mac.