Probleme de telechargement d'i'tunes

Résolu
janette -  
gerard22550 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, ou peut plutot bonsoir
j'ai un MAC OS X.10.6.3, j'ai fais une mise a jour, il y a 2 jours et dépuis j'ai perdu i'tunes et word,

j'ai essayé de telechatger i'tunes, j'ai trouvé la bonne version mais impossible de l'installer
pouvez vous s'il vous plait me dire ce que je dois faire, car je ne peux plus charger aucunes photos dans i'photos, de mon téléphone ou de mon disque dur



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8 réponses

Réponse 1 / 8
dede74000 Messages postés 27000 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 356
 
Bonjour,

De quelle mise à jour parles-tu car, tu dis être sous 10.6.3 or, la dernière version de Snow Léopard est 10.6.8 ! peux-tu être plus précise dans ta demande ?

Sinon, télécharges la mise à jour combinée de 10.6.8 et installe-la, après, tu feras une réparation des permissions, c'est indispesable :

https://support.apple.com/kb/DL1399?locale=en_US&viewlocale=fr_FR

Pour réparer les permissions (autorisations)
Dossier Applications/Utilitaires/utilitaire de disque/sélection du disque (HD) menu SOS/Réparer..... et laisser faire.




Quand c'est urgent, il est deja trop tard (Talleyrand)
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Réponse 2 / 8
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

il faut déjà commencer par mettre le système à jour, c'est à dire en 10.6.8

Normalement tout se fait à partir du menu Pomme / Mise à jour logiciels... et en recommençant la manip. jusqu'à ce que le système reponde "Votre logiciel est à jour".

Mais on peut gagner un peu de temps, en passant dans un premier temps par passer à 10.6.8 via le téléchargement d'une mise à jour combinée :

https://support.apple.com/kb/DL1399?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Je copie ici, une réponse que j'avais déjà donné sur une demande similaire :


1ère étape = télécharger la mise à jour combinée 10.6.8

2éme étape = double cliquer sur le fichier .dmg téléchargé pour monter l'image disque en tant que disque virtuel

3ème étape = double clic sur le paquet d'installation se trouvant à l'intérieur du disque virtuel - laisser la mise à jour se faire...

4ème étape, le Mac redémarre et l'image disque .dmg est toujours dans le dossier téléchargement, mais son disque virtuel n'est pas monté.

A ce moment le Mac devrait déjà être sous 10.6.8

5ème étape passer par le menu Pomme / Mise à jour logiciel... laisser se faire les différentes mises à jour

6ème étape, refaire la manip. jusqu'à ce que le système réponde "Votre logiciel est à jour".

7ème étape = lancer la réparation des permissions.

Note : on pourrait tout faire depuis le début depuis le menu Pomme / Mise à jour logiciels, mais c'est plus long que si on fait le principal depuis le fichier téléchargé de la mise à jour combinée 10.6.8


donc, déjà faire ça dans un premier temps...

Cordialement

Bonne Journée :-) - Francis
Indiquez toujours votre configuration système exacte et lisez intégralement la réponse donnée
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Réponse 3 / 8
gerard22550 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non je te parle bien de la version 10.6.3, c'est le dernier cd que j'ai sur la boite c'est bien marqué mac OSX.sno léopard 10.6.3que j'ai acheté en mai 2015
merci de ta réponse rapide de tout l'heure
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Réponse 4 / 8
gerard22550 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir francis, pendant que je répondais ta réponse est arrivée donc je fais faire tout ce que tu me dis, et je te tiens au courant, je pensais qu'il fallait racheter un disque de mise a jour, car celui que j'ai, j'ai du l'acheter en mai dernier
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Réponse 5 / 8
janette
 
bonsoir tous le monde, je vous remercie de vos judicieux conseils, ca fonctionne maintenant, par contre je n'ai pas pu récupérer word
merci encore, surement a bientôt, tellement je suis pas doué
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dede74000 Messages postés 27000 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 356
 
Gerard, janette ? qui est qui, qui fait quoi ? quel méli-melo !!
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Réponse 6 / 8
janette
 
gerard c'est moi, le post est a mon nom gerard22550 et janette mon épouse désolé de vous avoir emmélé
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Utilisateur anonyme
 
Pour Word, il faut probablement le ré-installé depuis l'installeur de MS Office (CD ou téléchargement, selon son original ...:)
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Réponse 7 / 8
gerard22550 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tout est ok sauf pour la 7ème étape lancer la réparation des permissions. je ne l'ai pas trouvé


le probleme c'est que la personne qui m'a vendu le MAC , l'as installé mais moi je n'ai pas de cd, et bien sur elle non plus
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dede74000 Messages postés 27000 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 356
 
Pour réparer les permissions (autorisations)
Dossier Applications/Utilitaires/utilitaire de disque/sélection du disque (HD) menu SOS/Réparer les permissions..... et laisser faire.

(bis repetita)
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Réponse 8 / 8
gerard22550 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir a tous , désolé de revenir vers vous ce soir, mais finalement mon probleme n'est plus résolu, en effet hier nous avons fait toutes les modifications demandées, et cela fonctionnait bien, jusqu'à ce que cet apres midi apres avoir fait la derniere étape c'est a dire, "réparer les permissions" je ne peux plus charger de photos a partir de mon i-phone, pas plus que d'un autre tel portable,
cela n'a peut etre rien a voir, mais je ne sais plus quoi faire, je vous remercie de m'aider
bonne fin de soirée
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