Impossible d'aller sur internet

ga-ga Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ga-ga Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un Acer aspire v3 sous Windows 10 depuis environ 1 mois maintenant. Tout allait bien, mais depuis hier, quand je me connecte au Hotspot WiFi sfr (je n'ai pas de box chez moi), la connexion est limité et je n'ai aucun accès à internet.

J'ai tenté de désactiver Avast ainsi que le Fire Wall de Windows mais ça n'as rien changé.
J'ai essayer sur Google Chrome et sur IE mais il n'y a rien à faire, je ne peux pas aller sur internet.

Si quelqu'un a une idée de ce que ça pourrait être. Je ne suis pas très doué en informatique donc toute aide sera la bien venue

Merci d'avance
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2 réponses

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Bonjour.
Il se pourrait que ton hotspot soit en panne , ça peut arriver,il faut attendre qu'il soit de nouveau opérationnel.
Ca ne la jamais fait encore,il y a longtemps que tu es connecté sur ce hotspot?
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ga-ga Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Merci pour ta réponse rapide

J'ai oublié de préciser :- je peux me connecter au hotspot avec mon téléphone donc le problème ne vient pas de la
- je me suis connecter au WiFi Free pour voir si ça changeait qqch mais le message est le même
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sikouta Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Vérifier "Gestionnaire de périphériques" il se peut que le pilote réseau ne fonctionne pas correctement
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ga-ga Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Comment faire pour vérifier cela ?
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