Impossible d'aller sur internet

Bonjour,

J'ai un Acer aspire v3 sous Windows 10 depuis environ 1 mois maintenant. Tout allait bien, mais depuis hier, quand je me connecte au Hotspot WiFi sfr (je n'ai pas de box chez moi), la connexion est limité et je n'ai aucun accès à internet.

J'ai tenté de désactiver Avast ainsi que le Fire Wall de Windows mais ça n'as rien changé.
J'ai essayer sur Google Chrome et sur IE mais il n'y a rien à faire, je ne peux pas aller sur internet.

Si quelqu'un a une idée de ce que ça pourrait être. Je ne suis pas très doué en informatique donc toute aide sera la bien venue

Merci d'avance

2 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour.
    Il se pourrait que ton hotspot soit en panne , ça peut arriver,il faut attendre qu'il soit de nouveau opérationnel.
    Ca ne la jamais fait encore,il y a longtemps que tu es connecté sur ce hotspot?
    1. Merci pour ta réponse rapide

      J'ai oublié de préciser :- je peux me connecter au hotspot avec mon téléphone donc le problème ne vient pas de la
      - je me suis connecter au WiFi Free pour voir si ça changeait qqch mais le message est le même
  2. Vérifier "Gestionnaire de périphériques" il se peut que le pilote réseau ne fonctionne pas correctement
    1. Comment faire pour vérifier cela ?