Impossibilité d'activer Windows 10

Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Mon ancien pc portable ayant rendu l'âme j'ai racheté un nouvel ordi (asus R556U) via Materiel.net.
Jusque là aucun soucis. Sauf que quand j'ai reçu mon pc j'ai commencé à installer un anti-virus. Et je sais pas ce que j'ai foutu mais windows 10 a totalement planté (Plus d'accès à la barre du dessous) et pleins de virus. Du coup vu que j'ai pas réussi à tout virer et que je venais de le recevoir je l'ai réinitialisé. Il marche nickel mais pas moyen d'activer windows 10. Même en suivant les instructions données par l'ordinateur (a savoir cliquer sur activer ^^).
Quelqu'un aurait la solution à mon problème ?

Merci beaucoup !
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1 réponse

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
bonjour ,

il faut continuellement appuyer sur le bouton activer même lorsque que celui ci tourne et sa devrait passer comme dit dans ce post:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32314647-activation-windows-10-impossible

une mésaventure m 'est aussi arrivé aussi suite à une mise à jour
rentrer la clé (en majuscules je crois bien)
le serveur cherche et ne trouve pas
eteindre le pc meme si le serveur cherche
au redémarrage il c 'est activé de nouveau


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Utilisateur anonyme
 
Merci de ton aide mais j'ai déjà essayé cette solution et ça ne fonctionne pas. J'ai finalement réussi à récupérer la clé produit mais lorsque j'essaie de l'utiliser j'ai un code d'erreur qui apparaît : 0x80041023 qui apparaît et ils me disent que la clé ne fonctionne pas.
J'ai déjà appelé tout le monde (Asus, Matériel.net et Windows) et au final il me disent de renvoyer mon ordinateur mais si pouvais éviter de le faire ça m'arrangerait.
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