Virus sur smartphone

Laura LOURENCO -  
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous

Je suis navrée pour mon précédant message qui est passé comme message impoli, alors que je croyais être en train d'écrire le sujet.
Voilà mon problème; J'ai un smartphone qui a chopé un virus qui bloque toutes mes tâches. Je l'ai réinitialisé, mais dés que je le redémarre et que je me connecte au wifi, il recommence à télécharger toutes sortes d'applications.
Que puis-je faire?
Merci

2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 318
 
Salut,

Réinitialises le smartphone et pendant la réinitialisation, décoches Sauvegarder mes données et Restaurer automatiquement.

Comme cela quand tu vas te connecter à ton compte Google, rien de cela ne se fera.
Tu seras obligé de télécharger les applications manuellement et virer celle qui posent problème.
Si tu installes des apk, possible que le soucis vienne de l'une d'elle.
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Laura LOURENCO
 
Merci beaucoup pour votre réponse si rapide mais ça ne marche pas, j'ai restauré les valeurs d'usine et malgré ça il garde toutes les applications en mémoire, on dirait que la mémoire de l'appareil est immortelle! avez-vous d'autres conseils à me donner??
Merci
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 318 > Laura LOURENCO
 
Si le smartphone est pris avec un forfait, certaines applications font parties de la surcouche opérateur et ne peuvent pas être désinstallées.
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Laura LOURENCO > Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci encore, oui certainement mais comment expliquer que même en enlevant la carte de l'opérateur il n'y ait pas d'effacement des données?
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 318 > Laura LOURENCO
 
Les données stockés sur µSD ne sont pas effacées quand il y a réinitialisation du smartphone.
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Laura LOURENCO
 
et comment faire alors? pour me débarrasser du virus?

Merci d'avance
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 318
 
Sauvegardes tes photos musiques ect.. sur le disque dur du PC et formates la µSD.
Ensuite, tu fais la réinitialisation du smartphone.

Pour le transfert des données, tu peux utiliser Air Droid.

Que ce soit dans le navigateur (PC) ou sur l'application Android (smartphone), tout les deux doivent être connectés avec le même compte Google.

Pour le navigateur : http://web.airdroid.com/


L'application Air Droid pour Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sand.airdroid


Tuto vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=CqQm-1JL-9A

Tu n'as pas besoin de connecter le smartphone au PC avec un câble vu que tout se passe par wifi sur le même réseau.

Synchronises aussi l'application Google Photos du smartphone, les photos seront directement uploadées sur le Cloud de Google en étant connecté en wifi et tu les verras du PC à cette adresse.
https://www.google.com/photos/about/

Si tu n'as pas l'application, elle se trouve ici : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photos&hl=fr

Très bien pour la sauvegarde automatique une fois connecté en wifi chez toi.
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