Impossible d'afficher hotmail et msn

Question

Bonjour ,

Depuis le début de l'après-midi, impossible d'afficher les pages msn, hotmail, live messenger et windows update. je ne sais pas d'ou cela peut venir. J'ai 2 ordinateurs dont un portable et je retrouve le même problème sur les 2.
Mon FAI est numericable. j'ai fait une analyse antivirus (avast) et pas de virus. j'ai aussi regardé dans outils et options internet et rien d'anormal de ce côté.
je ne vois pas ce que cela peut être d'autant plus que d'autres personnes que j'ai contactées et qui n'ont pas le même FAI n'ont aucun souci pour se connecter sur ces sites. je vous remercir pour votre aide et conseils.

vestale · Accepted Answer

je vais faire un copier coller de ce message sur les autres topics.

En fait, d'après mon FAI, numericable, Microsoft serait responsable, à la boutique, ils ont aussi ce problème ainsiq ue tous les abonés (je crois que neuf est concerné aussi et peut-être d'autres FAI). Du coup à la base j'étais réticente mais j'ai fini par suivre l'option proposée par une internaute que un vendeur à la boutique numericable a approuvé, la voici : 

Dans favoris réseaux, vous cliquez sur propriétés de protocole internet TCP/IP et vous cochez : utiliser l'adresse des serveurs DNS suivants :
208.67.222.222
208.67.220.220

Si jamais microsoft se décide à réparer, vous pourrez recocher ensuite la case sur les DNS automatiques

Mav270 · Answer

Salut 
c'est la même chose pour moi depuis que ce matin , 1 de mes contacts m'a envoyé une photo (en fait un virus ) qui c'est diffusé à l'ensemble de mes contacts .
Que faire ?
surtout n'ouvrez pas de fichier avec une photo
merci de donner des solutions si vs les connaissez...
help!!!!!

vestale · Answer

je suis quasiment sure qu'il ne s'agit pas d'un virus du fait que cela le faitr aussi sur windows update, live messenger et msn, d'autant plus que je rencontre le même problème sur mon ordi portable sur lequel je ne me connecte presque pas. Souci de routeur, de FAI ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Arrives-tu à te connecter sur d'autres sites ?

Bonne fin de soirée,
Alaedyna.

Gael06 · Answer

Bonsoir,
J'ai le même pb depuis qlq jours sur mon portable. Je suis sur le FAI Orange chez moi et Neuf au bureau entre lesquels je déplace le PC. Quand je clique par ex. sur l'enveloppe de ma fenêtre "Windows Live messenger" pour aller directement à ma boite hotmail IE s'ouvre et reste avec une page blanche et "Terminé" est affiché tout en bas à gauche. De même si je vais sur Poste de travail->propriétés->onglet "mise à jour auto" et que je clique en bas sur "site web Windows Update". 
Il y a probablement d'autres sites qui ne fonctionnent pas non plus...
J'étais en IE7 quand le pb est apparu. N'ayant rien trouvé sur le web à ce sujet et suite à qlq échanges avec le support Microsoft qui a supposé un pb IE7 je suis repassé en IE6, cela n'a rien changé...
J'ai Avast pro et j'y ai désactivé le blocage des scripts et le bouclier web... Cela ne donne rien....
Je cherche dionc une solution.
Je suis disponible pour échanger sur le sujet et apporter des détails si besoin.
Merci
Gaël

vestale · Answer

Non cela le fait sur les sites mentionnés, hotmail, live messenger, msn et windows update et impossible d'afficher les pages.

siorac · Answer

Bonsoir, même problème pour moi, j'ai numéricable et le scannage avast ne signale rien. Alors que l'état du service de msn dit que tout va bien. Est ce qu'il est possible que ce soit le serveur msn qui déconne?

Tawny1 · Answer

Bonjour à tous,

j'ai exactement le même problème, avec le même FAI... Et çà me rassure un peu de voir que je ne suis pas la seule, je pensais vraiment que le problème venait de mon modem ou routeur...
Je suis à Lille, et je n'ai accès ni à MSN, ni à WLM, ni à Hotmail, ni à webmessenger...
J'utilise un routeur, et il semble que le PC sur leqel est branché le routeur se connecte sans soucis, idem si on branche le modem en ethernet sur un portable.

En attendant, j'utilise meebo, pour MSN. Mais c'est moins pratique...
si l'un de vous arrive à régler ce problème, qu'il nous le sgnale!!

Merci...

siorac · Answer

Mis à part Gael, on a tous le même problème qui viendrait de numéricable.... si j'ai le temps (et ce n'est pas garanti), je passerai ce midi ou ce soir à la boutique numéricable près de chez moi, ils ont peut être une explication...

vestale · Answer

Soulagée enfin de voir que beaucoup de personnes sont concernées, non pas que je me réjouisse, loin de là.
Je suis furieuse après numericable, car je suis presque certaine que cela vient d'eux.
J'ai téléphoné hier et ils m'ont dire faire des travaux d'ou des des déconnexions intempestives et ils m'assurent que la perte d'hotmail, de msn et des sites windows ne vient pas d'eux. mais je suis persuadée du contraire car les soucis de déconnexion ont commencé juste en même temps que la perte d'hotmail. je peux naviguer sur les autres sites mais pas ceux mentionnés dans le titre du premier message. On se tient au courant, je vais faire aussi un saut à ma boutique. pour ceux qui se déplaceraient en boutique, n'hésitez pas à dire que nous sommes nombreux à connaître ce souci, cela les fera peut-être bouger

Gael06 · Answer

Bonjour à tous,
J'ai réussi à poster un message à ce sujet sur le site des MVP de Microsoft TechNet... 
J'espère avoir une réponse rapidement.
Je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.
@+

Hamada · Answer

Heureusement que vous aussi êtes condamnés à vivre comme avant l'internet! N'oubliez cependant pas de nous dire si tout est rétabli car moi j'ai pas dormi toute la nuit. Metz Hamada

Gael06 · Answer

En attendant  la réponse de microsoft.... j'ai testé quelques pages avec IE et Firefox (FF ci-après)... 

Désolé, c'est un peu long mais cela aidera peut-être un spécialiste qui passerait par là à mieux comprendre le phénomène....

Prenons la page d'accueil du Crédit Agricole par ex. "www.ca-pac.fr"... Avec FF, en haut à droite il y a un bouton blanc "Accéder à vos comptes" au milieu d'une zone verte à onglets. Ce bouton est destiné à lancer la page de saisie du code client et du code secret. En bas à gauche il est écrit " javascript:bamV3_validation( ); "

Et bien si je vais sur la même adresse "www.ca-pca.fr" avec IE, le bouton blanc n'est pas présent....

Je n'y connais rien, mais notre pb ne viendrait-il pas de Java ?

Si certains d'entres vous pouvaient essayer cette manip histoire de vérfier si l'on a tous le même résultat, cela confirmerait que le pb n'a rien à voir avec Hotmail, ni à mon avis avec Numéricable, ni Rouen, ... mais que c'est bien un pb d'IE....

Bien que je sois revenu en IE 6 alors que beaucoup d'entres vous sont certainement en IE7...

Merci pour votre paticipation....

A bientôt.
Gaël

Gael06 · Answer

pour relever mes mails sur Hotmail je vais tout simplement sur "www.hotmail.fr" en passant par Firefox et ça marche très bien... en attendant qu'IE remarche....
Pour ceux qui ne sont pas encore sur Firefox, je vous invite à considérer cette option avec intérêt. J'ai longtemps hésité mais je ne le regrette pas...

vestale · Answer

Ok, tu nous tiens au courant gael. C'et vrai que je suis perplexe aussi même si cela remarche de mon côté avec ces nouveaux DNS. J'attends de voir au pire je remets les dns automatiques.
En tout cas, mon FAI rejette la faute sur microsoft et s'ils se rejettent la faute mutuellement, ce n'est pas gagné pour les internautes.

davide · Answer

Bonjour,

Je viens de changer le DNS et les sites et services qui me posaient problémes hier sont désormais accesibles !
merci pour votre aide.

siorac · Answer

Sans rien faire, tout refonctionnne normalement!
Parfait!

Tawny1 · Answer

idem que siorac, c'est remis maintenant, chez moi!! ouf!

Gael06 · Answer

Est ce que tout le monde est ok maintenant ? Moi non, toujours pas... Donc, bien qu'ayant les mêmes symptômes, je n'avais pas le même problème...

siorad · Answer

Gael je ne suis pas sure qui tu ait le même problème que les utilisateurs numéricable. Parce qu'en ce qui me concerne, je ne pouvais pas me connecter à hotmail, ni même à msn. fr, même avec firefox. Donc il est possible qu'en ce qui te concerne, ce soit un pb d'IE, alors que pour les utilisateurs c'était autre chose...

Bon courage en tout cas

Domeage · Answer

J'ai un problème semblable (3 ans et demi après mais bon, j'essai toujours), et sous windows 7, je ne vois pas trop comment faire.

kyfran · Answer

mdr.longtemps aprés mais toujour le memeprobleme. moi ma messagerie hotmail s'ouvre avec ie mais pas avec firefox. mais il m'on demandé de passé a windows live plus pour ne plus avoir de publicité et depuis je ne peux plus l'ouvrir.

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