J'arrive pas à désinstaller Photoshop CS3 de mon ordi

safry -  
mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
en fait j'arrive pas à désinstaller Photoshop CS3 de ma machine, jai déjà effacé les dossiers dans c:/programmes
Lorsque je clique sur désinstaller dans le panneau de config ça ne fait rien. mais lorsque je tente de réinstaller une autre version on me dit: "vous ne pouvez installer qu'un produit à la fois. Avant d'installer Adobe Photoshop CS3, terminer d'abord l'installation précédente."
jai redémarré l'ordi mais rien

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6 réponses

  1. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Bonjour.
    Quand on désinstalle un programme il faut le désinstaller soit avec windows
    dans programmes et fonctionnalités soit avec un désinstallateur plus efficace comme geek uninstaller par exemple.
    Mais pas aller ça et la dans le pc et effacer 'à la main'.
    Une des solution que je te suggere c'est de retourner en arrière à un moment ou photoshop était encore là et ensuite le desinstaller correctement avec geek uninstaller qui désinstalle complètement les programmes contrairement à windows.

    https://geekuninstaller.com/download

    Pour retourner à un point précédent:

    Taper restauration dans la barre de recherche
    Créer un point de restauration
    Restauration du système
    Suivant
    Afficher d'autres points de restauration
    Choisir un point à une date antérieure au problème,
    Suivant
    Terminer
    Environ 10mn plus tard le pc redémarre
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    1. safry
       
      J'arrive pas à restaurer à une autre date, ça ne me propose qu'une restauration de 10 mins en arrière. bref... j'ai réussi à désinstaller lel programme grace à ton logiciel merci mais lorsque je réinstalle photoshop ça bloque
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  2. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Bonjour.

    As tu coché la case :Afficher d'autres points de restauration
    Avais tu fais une image système ?
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  3. safry Messages postés 1 Statut Membre
     
    Non non, j'ai pas fait d'image système et oui j'ai cliqué sur "afficher d'autres points de restauration" mais rien n'a été proposé.

    Voici ce qui s'affiche quand j'essaie de réinstaller Photoshop

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  4. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Qu'as tu comme pc?
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    1. safry
       
      Laptop Dell - LATITUDE E6400
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  6. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Pour l'instant je ne vois qu'une seule solution qui serait de réinitialiser le pc
    à l'état d'usine ou réinstaller w7.
    C'est bien un w7?
    C'est un 64 bits?
    Pour voir.
    Faire démarrer
    Panneau de configuration
    Système.

    Si le pc n'a jamais été réinstallé ça peut lui faire le plus grand bien ,mais c'est un peu longuet.

    Sinon attend des éventuelles solutions.
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    1. safry
       
      J'y ai pensé mais je croyais qu'il pouvait y avoir une autre solution.

      Merci pour ton aide.
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