Portable qui s'etteint pendant un scan
matt_R44
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Bonjour,
j'ai un probleme avec mon ordi portable: celui-ci s'etteint des que j'effectue un quelconque scan, que ce soit avec mon antivirus (avast) ou avec spybot ou adaware
Peut-il s'agir d'un virus? comment le retirer si je ne peux pas scanner? Je precise qu'il s'agit d'un arret brusque, comme si on coupait le courant..
Merci de votre aide
j'ai un probleme avec mon ordi portable: celui-ci s'etteint des que j'effectue un quelconque scan, que ce soit avec mon antivirus (avast) ou avec spybot ou adaware
Peut-il s'agir d'un virus? comment le retirer si je ne peux pas scanner? Je precise qu'il s'agit d'un arret brusque, comme si on coupait le courant..
Merci de votre aide
A voir également:
- Portable qui s'etteint pendant un scan
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8 réponses
Est-ce que tu vois ce qui se passe au moment ou cela s'éteint ?
N'est -ce pas plutot une hibernation ?
Cela se produit-il toujours après le même nombre de minutes ?
N'est -ce pas plutot une hibernation ?
Cela se produit-il toujours après le même nombre de minutes ?
Salut,
Fais ceci:
Clic droit sur "Poste de Travail" clic gauche sur "Gérer".
Clic sur + Observateur d'évènements et lis ces journaux :
"Antivirus,application,Système".
Tous les évènements y sont écrits et tu vois en rouge les problèmes qu'il y a eu.
Relèves les messages en rouges (les derniers) et communiques les.
(les vieux jounaux pourront être éffacés par la suite)
Fais ceci:
Clic droit sur "Poste de Travail" clic gauche sur "Gérer".
Clic sur + Observateur d'évènements et lis ces journaux :
"Antivirus,application,Système".
Tous les évènements y sont écrits et tu vois en rouge les problèmes qu'il y a eu.
Relèves les messages en rouges (les derniers) et communiques les.
(les vieux jounaux pourront être éffacés par la suite)
En fait oui l'arret se fait uniquement quand je scan mon ordi, avec n'importe quel antivirus (meme bitdefender online). Je ne sais pas exactement apres combien de minutes cela se produit mais il me semble que c'est assez variable, et l'ordinateur s'arrete brusquement, donc ce n'est pas une mise en veille; en gros c comme un ordinateur de bureau pendant une panne de courant, tout s'etteint d'un coup
Dans l'observateur d'évènements de l'antivirus il y a 4 avertissements:
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : avast!
Catégorie de l'événement : Client
ID de l'événement : 90
Date : 01/07/2007
Heure : 17:14:42
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Sign of "Win32:Trojan-gen. {VC}" has been found in "C:\System Volume Information\_restore{25D10A11-C846-4340-A28A-ECF23673CC5E}\RP355\A0086322.exe" file.
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : avast!
Catégorie de l'événement : Client
ID de l'événement : 90
Date : 01/07/2007
Heure : 17:17:19
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Sign of "Win32:Trojan-gen. {Other}" has been found in "C:\System Volume Information\_restore{25D10A11-C846-4340-A28A-ECF23673CC5E}\RP358\A0095987.exe" file.
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : avast!
Catégorie de l'événement : Client
ID de l'événement : 90
Date : 01/07/2007
Heure : 18:54:27
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Function setifaceUpdatePackages() has failed. Return code is 0x20000004, dwRes is 20000004.
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : avast!
Catégorie de l'événement : Client
ID de l'événement : 90
Date : 01/07/2007
Heure : 18:54:30
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
An error has occured while attempting to update. Please check the logs.
Dans celui Application il y a une erreur et 10 avertissements, je ne met ici que l'erreur:
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Application Error
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1000
Date : 26/07/2007
Heure : 18:45:56
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Application défaillante acrord32.exe, version 8.0.0.456, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x00f11975.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us
Données :
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 61 63 72 ure acr
0018: 6f 72 64 33 32 2e 65 78 ord32.ex
0020: 65 20 38 2e 30 2e 30 2e e 8.0.0.
0028: 34 35 36 20 69 6e 20 75 456 in u
0030: 6e 6b 6e 6f 77 6e 20 30 nknown 0
0038: 2e 30 2e 30 2e 30 20 61 .0.0.0 a
0040: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0048: 20 30 30 66 31 31 39 37 00f1197
0050: 35 0d 0a 5..
Et dans celui systeme il y a 2 erreurs:
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7000
Date : 30/07/2007
Heure : 13:24:34
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Le service General Purpose USB Driver (adildr.sys) n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7000
Date : 30/07/2007
Heure : 16:23:40
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Le service General Purpose USB Driver (adildr.sys) n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us
Voila pour le moment, merci du coup de main
Dans l'observateur d'évènements de l'antivirus il y a 4 avertissements:
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : avast!
Catégorie de l'événement : Client
ID de l'événement : 90
Date : 01/07/2007
Heure : 17:14:42
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Sign of "Win32:Trojan-gen. {VC}" has been found in "C:\System Volume Information\_restore{25D10A11-C846-4340-A28A-ECF23673CC5E}\RP355\A0086322.exe" file.
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : avast!
Catégorie de l'événement : Client
ID de l'événement : 90
Date : 01/07/2007
Heure : 17:17:19
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Sign of "Win32:Trojan-gen. {Other}" has been found in "C:\System Volume Information\_restore{25D10A11-C846-4340-A28A-ECF23673CC5E}\RP358\A0095987.exe" file.
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : avast!
Catégorie de l'événement : Client
ID de l'événement : 90
Date : 01/07/2007
Heure : 18:54:27
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Function setifaceUpdatePackages() has failed. Return code is 0x20000004, dwRes is 20000004.
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : avast!
Catégorie de l'événement : Client
ID de l'événement : 90
Date : 01/07/2007
Heure : 18:54:30
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
An error has occured while attempting to update. Please check the logs.
Dans celui Application il y a une erreur et 10 avertissements, je ne met ici que l'erreur:
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Application Error
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1000
Date : 26/07/2007
Heure : 18:45:56
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Application défaillante acrord32.exe, version 8.0.0.456, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x00f11975.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us
Données :
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 61 63 72 ure acr
0018: 6f 72 64 33 32 2e 65 78 ord32.ex
0020: 65 20 38 2e 30 2e 30 2e e 8.0.0.
0028: 34 35 36 20 69 6e 20 75 456 in u
0030: 6e 6b 6e 6f 77 6e 20 30 nknown 0
0038: 2e 30 2e 30 2e 30 20 61 .0.0.0 a
0040: 74 20 6f 66 66 73 65 74 t offset
0048: 20 30 30 66 31 31 39 37 00f1197
0050: 35 0d 0a 5..
Et dans celui systeme il y a 2 erreurs:
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7000
Date : 30/07/2007
Heure : 13:24:34
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Le service General Purpose USB Driver (adildr.sys) n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Service Control Manager
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 7000
Date : 30/07/2007
Heure : 16:23:40
Utilisateur : N/A
Ordinateur : COMPUTERNAME
Description :
Le service General Purpose USB Driver (adildr.sys) n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us
Voila pour le moment, merci du coup de main
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Re,
Dans un premier temps télécharges ça:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html
Ensuite tu les décompresses (winzip ou winrar) et tu les mets chacun dans un nouveau dossier sur ton bureau puis tu les installes. (Le spyboot tu dis l'avoir alors mets le à jour si ce n'est pas déjà fait).
N'installes pas plusieurs Antivirus, s'il y en a 2 désinstalles et laisses simplement Avast.
Lances Ccleaner et "Nettoyeur" clic sur analyse puis à la fin de son analyse clic "lancer le néttoyage". (Sauvegarder Non)
Ensuite à gauche clic "Erreurs" chercher les erreurs et réparer les erreurs(Sauvegarder Non)et quittes.
Effaces les journaux , redémarres le pc .
Redonnes maintenant les points critiques qu'il y a dans les journaux.
Dans un premier temps télécharges ça:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html
Ensuite tu les décompresses (winzip ou winrar) et tu les mets chacun dans un nouveau dossier sur ton bureau puis tu les installes. (Le spyboot tu dis l'avoir alors mets le à jour si ce n'est pas déjà fait).
N'installes pas plusieurs Antivirus, s'il y en a 2 désinstalles et laisses simplement Avast.
Lances Ccleaner et "Nettoyeur" clic sur analyse puis à la fin de son analyse clic "lancer le néttoyage". (Sauvegarder Non)
Ensuite à gauche clic "Erreurs" chercher les erreurs et réparer les erreurs(Sauvegarder Non)et quittes.
Effaces les journaux , redémarres le pc .
Redonnes maintenant les points critiques qu'il y a dans les journaux.
Je pense aussi à un truc : batterie défectueuse. Retire carrément la batterie et ne fonctionne que sur secteur.
Bonjour,
j'ai essaye un scan sans la batterie mais le probleme persiste.. et comme cela se produit uniquement quand je scan mon ordi, il s'agit bien d'un probleme logiciel et non materiel
Les nouveaux journaux n'indiquent plus d'erreurs, d'autres conseils?
Merci encore
j'ai essaye un scan sans la batterie mais le probleme persiste.. et comme cela se produit uniquement quand je scan mon ordi, il s'agit bien d'un probleme logiciel et non materiel
Les nouveaux journaux n'indiquent plus d'erreurs, d'autres conseils?
Merci encore
Re,
J'ai oublié de préciser les journaux aprés éxtinction suite au scan.
(Effaces les journaux , redémarres le pc .
Redonnes maintenant les points critiques qu'il y a dans les journaux).
Essayes aussi la commande chkdsk dans le menu éxécuter.
Un problème mémoire ou température peut aussi faire ça, virus etc..
A+
J'ai oublié de préciser les journaux aprés éxtinction suite au scan.
(Effaces les journaux , redémarres le pc .
Redonnes maintenant les points critiques qu'il y a dans les journaux).
Essayes aussi la commande chkdsk dans le menu éxécuter.
Un problème mémoire ou température peut aussi faire ça, virus etc..
A+