Windows live mail et zotresssss

pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

mon pc m'ayant planté, j'ai été obligée d'en acheter un autre, dont le système est windows 10
quelle galère !!!!!!!!!!!!
je ne vais pas m'étendre, mais mon problème actuel est que j'ai voulu télécharger windows live mail, j'ai mi l'icone sur le bureau, mais lorsque je clique dessus, à chaque fois il me redemande de l'installer, et à chaque fois il ne réinstalle!!!!
j'ai rencontré ce problème avec des "zotres logiciel"..... la visionneuse photo je n'y arive pas non plus
merci pour votre aide et merci microsoft qui nous "em....de"

2 réponses

  1.
    pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir,

    avez vous un compte administrateur?

    avez vous fait toutes les mises à jours de windows update

    quelle version de windows 10 s 'affiche dans systéme

    regarder aussi si vous avez pas 2 antivirus et que le parre feu ne bloque pas les installations

    actualiser le pc pour voir et pas le réinitialiser pour le moment.
    0
    1. pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
       
      bjr, merci pour la réponse,
      j'ai réussi à faire lesm ies à jours wind update
      mais je n'arrive pas à troouver l'endroit où je peut voir les anti virus et pare feu
      En tous cas , j'ai téléchargé l'Avast Pro
      Après le mise à jour j'ai pu utiliser wind live

      Aussi je ne sais pas actualiser le pc ?

      merci
      0
  2. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonjour ,

    l'endroit où je peut voir les anti virus
    clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
    programmes et fonctionnalité
    juste regarder si vous voyer norton ou mc afee ou windows defender ou un autre dans la liste
    si 2 antivirus sont en cours vous verrez 2 icones à coté de l 'heure
    si il y que avast c 'est bon.

    pare feu :
    clic droit sur le bouton démarrer
    rechercher
    taper : pare feu

    info: avast est cause de soucis avec windows 10
    mais comme vous avez la version pro ne pas désinstaller
    cause des soucis comme la veille par exemple
    ou peut bloquer la barre des taches
    garder le si tout va bien
    bonne journée.

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