Je n'ai plus de son sur mon ordinateur Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis ce matin, mon ordinateur n'a plus de son bien  que le niveau fonctionne (exemple 30). Cela ne me gêne pas quand je reçois mes mails mais si je veux voir une émission en replay, je n'ai pas de son. Comment y remédier ? Faut-il aller dans les paramètres ? Merci pour vos réponses. Cordialement. 

Configuration: Windows / Mozilla 11.0

pistouri · Accepted Answer

bonsoir ,

regarder ceçi :

clic droit sur l' icone son à coté de l 'heure

onglet lecture
clic droit sur tout les haut parleur que vous voyez
et cocher les 2 cases afficher les periphériques desactivés et déconnectés
puis sur chaque haut parleur clic droit et cocher definir  en tant que
 periphérique par défaut
puis enregistrement
faire la meme chose
clic droit sur votre microphone brancher auparavent
propriete  
onglet niveau verifier si pas de croix rouge et monter le son

clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
rechercher
taper:   dépannage
puis sur rechercher et résoudre des problémes
en dessous de Materiel et Audio
clic sur la ligne: résoudre  les problémes liés aux lecteurs audio

ou bien 
- clic sur icône son
- clic sur périphérique de lecture
- clic droit sur tout les périphériques et les désactiver
- redémarrer l'ordinateur
- refaire la même chose sauf qu'il faut tout activer 

ou ceçi:
clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
Gestionnaire de périphériques
aller jusqu'à  Périphériques son et audio
Cliquez droit sur le pilote audio actuel> choisissez Désinstaller
 Cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel
Les pilotes mises à jour vont maintenant être installés automatiquement.

DARLAIVE · Answer

Bonsoir,
Toute les mises à jour de windows sont installer ? Il y a une mise à jour cumulative qui est sortie (version 10586.122). Sinon à côté du menu démarrer, taper : panneau de configuration, aller dans son puis regarder quel périphérique audio est activé et est par défaut.
Question bête mais on sait jamais, les hauts parleurs sont bien branché et sur le bonne prise et allumé ?

vic927$$$ · Answer

Merci à vous deux pour vos réponses. En fait, hier soir, j'ai regardé une émission en replay sans problème avec le son. J'ai eu une mise à jour Windows 10 peu après. (Windows 10 s'est installé il y a quelques jours sans que je l'ai demandé !!) L'ordinateur s'est donc fermé tout seul au moment de la mise à jour mais en le rallumant ce matin, la mise à jour a repris. C'est depuis, que je n'ai plus de son. Tout est bien branché, j'ai regardé dans l'icône son et autres. Avec ce nouveau système, je ne trouve même plus la touche DEMARRER ni Gestionnaire de périphériques. Tout a changé. Je ne trouve pas non plus de tél à appeler chez HP. Quelqu'un l'a t-il ? J'ai éteint et rallumé, mais c'est pareil. Merci encore pour votre aide, je suis un peu novice.

vic927$$$ · Answer

Bonjour Darlaive,

Merci beaucoup, vos explications étaient très claires. J'ai retrouvé le son. Par contre, il faut que je le mette très fort (44) pour l'entendre. Je me demande si ça ne va pas faire la même chose à chaque fois qu'il y aura une mise à jour. Etes-vous content de Windows 10 ? avant, j'avais Windows 8. Quels sont les nouveaux avantages ? Merci encore. Vic

vieu bison boiteu · Answer

salut 
 
tu as installé les pilotes pour Windows 10 ???
les mises à jour matérielles par Windows , il faut les bloquer

tu as quel PC ???
marque et modèle

à+

vic927$$$ · Answer

Bonjour, décidément j'ai encore un problème et de taille ! Je n'arrive plus à aller dans Outlook puisqu'il n'y a plus rien sur ma barre de tâches en bas, même pas l'heure...le bouton DEMARRER ne fonctionne plus, je ne peux même plus aller voir s'il y a eu une mise à jour Windows10. Je peux consulter mes mails par NUMERICABLE (le site), mais je ne vois que l'objet et pas le corps du texte. Donc, si vous me répondez, je ne pourrai pas voir le contenu du mail à moins d'aller sur le site comme maintenant. j'éteins en faisant Ctl + alt + supprim, mais quand je rallume, ça ne change rien. Y a t-il un autre chemin pour aller sur Outlook ? Merci

pistouri · Answer

bonsoir, 

essayer ceci:

Ctrl+Alt+Suppr
 Ouvrir le Gestionnaire de tâches (puis l 'ouvrir si pas ouvert)
onglet Processus
Sélectionnez le processus explorer.exe et cliquez sur Arrêter le processus (au bas de la fenetre) puis ok
puis en haut à gauche
Fichier puis sur Nouvelle tâche
taper: explorer.exe

ou bien
Quand vous êtes sur votre session faire:
- Ctrl + ALT + Suppr
A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
- Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
vous etes maintenant sur une page bleu
relacher bouton SHIFT
clic sur choisir une option
dépannage
parametres
redémarrer(en bas de la fenetre)
choisir f4 (mode sans échec)
laisser charger windows
Une fois sur le bureau redémarrer normalement

Je n'ai plus de son sur mon ordinateur

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