Restauration

Bonjour,
j ai un portable Windows 8.1 avec bing de 2013-2014 (offert), je n'ai toujours pas fait de copie de restauration LENOVO, ne sachant comme faire, de quoi-je faire ?
De plus j'ai installer Office 2013, il y a plusieurs mois et depuis quelques jours, je n'arrive plus à ouvrir word et excell me dit( une erreur s'est produite et n'a pas pu démarrer) et que lmicrosoft a cessé de fonctionner)j'ai réinstaller, rien à faire.
J.