J'arrive plus à ouvrir mes fichiers ! Fermé

Question

Bonjour... J'ai vraiment besoin d'aide. J'ai téléchargé un fichier via ma boite mail et il se trouve que c’était un script ou un truc comme ça. Je l'avais déjà lancé avant de m'en rendre compte.
Le problème c'est qu'à chaque fois que je lance un fichier word, excel, pdf et autres, ça m'affiche un message comme quoi mes fichiers ont été crypté, que je dois de l'argent et qu'il faut payer par BITCOIN, etc.
Quand je redémarre c'est pareil!...

Aidez-moi s'il vous plait. Ça me bloque dans mon travail

Pierre1310 · Answer

Bonjour,

Tu as cliqué sur quelque chose que tu ne connaissais pas je suppose, quand on ne connait pas on ouvre pas bref ...

Tu as un cryptolocker. C'est un logiciel malveillant qui crypte tes données et te propose des les décryptées en échange d'une somme d'argent.

Je te conseille d'éradiquer le logiciel en question, si tes données sont importantes, garde les en attendant mais tu ne pourra pas t'en servir avant un très long moment.

La prochaine fois, toujours réfléchir de ce qu'on ouvre, prends un pare-feu si tu n'en as pas et mes la sécurité au maximal (une alerte si tu veux juste ouvrir un fichier).

Kargrim · Answer

Bonjour,

Tu es victime d'un cryptolocker, pour t'en débarasser tu peux utiliser COMBOFIX ou FARBAR RECOVERY (si tu es sous Win 8.1 ou 10).

Avant de l'utiliser, déconnecte toi de tous les réseaux et ferme les programmes en cours de fonctionnement.

Tiens nous au courant du résultat

monk521 · Answer

Bonjour,


Utiliser l'outil ci-dessous, je vous aiderai à nettoyer le PC. 


>>> Rappel: tous les rapports demandés doivent être transmis sur le forum sous la forme d'un lien. 

Mode d'emploi : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers



=> Farbar Recovery Scanner Tool  (FRST):

> Télécharger le programme Farbar Recovery Scanner Tool. 
Choisir sa version 32 ou 64 bits selon son système d'exploitation (essayer l'une ou l'autre version si vous ne savez pas).
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

Note : le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de la bibliothèque de fichiers.

> Copier le fichier FRST ou FRST64 et le coller sur le bureau et pas ailleurs.

> A partir du bureau, lancer FRST en faisant un clic droit de la souris sur son icône et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur".

> Sous Analyse facultative, cocher les cases suivantes :

- Addition.txt
- Drivers MD5

> Cliquer sur Analyser.

> Lorsque que l'analyse est terminée, 2 rapports sont créés sur le bureau soit les rapports FRST.txt et Addition.txt.

> Héberger ces 2 rapports sur https://www.cjoint.com/, puis copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.


Cdlt.

Malekal_morte- · Answer

La correction est là : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33185934-virus-locky-ransomware-rsa-2048-aes-128#30

Continue sur le sujet.

J'arrive plus à ouvrir mes fichiers !

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