Écran bleu et chargement qui tourne mais rien ne se passe

Pedroz -  
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur -
Bonjour, j'ai un problème avec mon pc au démarrage il affiche un ecran bleu et un chargement qui tourne mais rien ne se passe je ne sais pas si c'est un virus HELP merci
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1 réponse

cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 922
 
Bonjour

Quelle est la référence et la version de windows .

essaye ceci:

Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.
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