Écran bleu et chargement qui tourne mais rien ne se passe

Question

Bonjour, j'ai un problème avec mon pc au démarrage il affiche un ecran bleu et un chargement qui tourne mais rien ne se passe je ne sais pas si c'est un virus HELP merci

cado21 · Answer

Bonjour

Quelle est la référence et la version de windows .

essaye ceci:

Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.

Écran bleu et chargement qui tourne mais rien ne se passe

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