Pas de son sur mon PC Windows 7 Fermé

Question

Bonjour à tous,

j'ai un problème avec ma tour, je viens de quitter Windows 10 pour revenir à Windows 7 car mes composants n'était pas compatibles, depuis plus d'un an j'utilisais pas mon PC mais là j'en ai besoin donc je le reprend, le soucis est que je n'arrive pas à régler un problème de périphérique audio, quand je vais dans le gestionnaire de périphérique, et que je sélectionne 'Realtek High Definition Audio", dans l'état du périphérique j'ai :

Ce périphérique ne peut pas démarrer. (code 10)

je sais plus quoi faire, j'ai déjà réinstaller les drivers, mis à jour le pilote, sans succès ..

J'ai le logo du son avec une croix rouge, et quand j'essaye d'installer le pilote Realtek j'ai un code d'erreur 0x000000FF

Je viens donc vous demander de l'aide aux pros du software :(

johnathann512 · Answer

le son est un réglage dans panneau de configuration, il faut aller sur son, et cliquer sur audio  le tiens doit être sur casque; sinon un câble doit être débranché

Tigrex_Noir · Answer

Bonjour,
Essayez d'aller sur le site du fabriquant de votre ordinateur. Il vous proposera d'installer un logiciel permettant de détecter les bons pilotes pour votre configuration. J'ai déjà eu ce genre de problème et le site de HP a pu m'installer les pilotes nécessaires à la résolution de mes soucis !