Virus "help recover instructions"
Utilisateur anonyme
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour à tous
Depuis quelques jours mon PC semble infecté par le virus "help RECOVER INSTRUCTIONS +dxd" impossible d'ouvrir un fichier ou une photo.
Comment faire pour supprimer ce virus, les antivirus classiques semblent impuissants. Défender de Windows 10, bloque certaines intrusions ,mais ne supprime pas ce trojan. ( qu'il n'a pas bloqué lors de son intrusion ).
Merci pour vos réponses.
Depuis quelques jours mon PC semble infecté par le virus "help RECOVER INSTRUCTIONS +dxd" impossible d'ouvrir un fichier ou une photo.
Comment faire pour supprimer ce virus, les antivirus classiques semblent impuissants. Défender de Windows 10, bloque certaines intrusions ,mais ne supprime pas ce trojan. ( qu'il n'a pas bloqué lors de son intrusion ).
Merci pour vos réponses.
A voir également:
- Virus "help recover instructions"
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Recover my files pc - Télécharger - Récupération de données
- Virus facebook demande d'amis - Accueil - Facebook
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- Panda anti virus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
2 réponses
Salut,
Windows a été infecté par un ransomware / rançongiciel chiffreur de fichiers. Ces rançongiciels s'attrapent essentiellement par l'ouverture d'une pièce jointe malicieuse dans un e-mail ou par la visite d'une page internet piégée par des exploits WEB.
A l'heure actuelle, il n'y a pas vraiment de méthode pour récupérer les documents chiffrés. Si les données sont très importantes, les stocker temporairement à l'abri car peut-être qu'il y aura dans le futur une solution pour les récupérer.
Il faut d'abord vérifier qu'aucune menace ne soit encore active.
Par précaution, pense aussi à changer tous tes mots de passe.
1°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Windows a été infecté par un ransomware / rançongiciel chiffreur de fichiers. Ces rançongiciels s'attrapent essentiellement par l'ouverture d'une pièce jointe malicieuse dans un e-mail ou par la visite d'une page internet piégée par des exploits WEB.
A l'heure actuelle, il n'y a pas vraiment de méthode pour récupérer les documents chiffrés. Si les données sont très importantes, les stocker temporairement à l'abri car peut-être qu'il y aura dans le futur une solution pour les récupérer.
Il faut d'abord vérifier qu'aucune menace ne soit encore active.
Par précaution, pense aussi à changer tous tes mots de passe.
1°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Bonsoir
J'ai résolu le problème, "help RECOVER INSTRUCTIONS " n'est ni un trojan, ni un virus mais une erreur Windows.
Cordialement
J'ai résolu le problème, "help RECOVER INSTRUCTIONS " n'est ni un trojan, ni un virus mais une erreur Windows.
Cordialement
