Message erreur

cloclo20100 -  
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques temps j'ai le message suivant "l'exception unknown software exception (0x40000015) s'est produite dan s l'application a l'emplacement 0x71e87676"

je voudrais savoir de quoi il s'agit.
Je vous remercie.
bonne journée


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1 réponse

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 507
 
bonsoir ,

certainement un méssage de votre antivirus ou logiciel pour optimiser windows

supprimer la quarantaine de votre antivirus.

puis desactiver votre antivirus le temps de faire ces étapes :

passer adw cleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer

passer Malwarebytes Anti-Malware içi :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

puis c cleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte.



pistouri
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