Comment retrouvé mon pack office sur mon pc après avoir réiniti

hugo -  
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai perdu word et excel après une réinitialisation de mon pc , comment le retrouver sur mon pc; j'avais acheté le pack



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1 réponse

Réponse 1 / 1
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

L'achat avait été fait comment ?
Par DVD ou téléchargé sur internet ?
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hugo
 
j'ai acheté une carte chez darty et puis installée sur mon pc
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hugo
 
merci de m'aider
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317 > hugo
 
Une carte ?

Regardes dessus il doit y avoir un lien de téléchargement à moins que Office était pré-installé sur le PC et la carte c'était juste pour l'activation de celui-ci.

Tu as réinitialisé le PC comment ?
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hugo > Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
en sauvegardant mes fichiers, parce que la dernière mise à jour du Windows 10 ma messagerie incrédimail ne fonctionnait plus
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317 > hugo
 
Et en sauvegardant tes fichiers bien sur tout les logiciels installés ont été supprimés.

Il faudrait voir avec une réinstallation d'usine avec la marque de ton PC.
Il aurait peut être fallut faire une sauvegarde avant pour la réinstaller après en cas de soucis.

Le pack a été installé comment par téléchargement ?
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