Ecran bleu parfois

Bonjour,

Je sollicite votre aide car depuis 3 jours, j'ai parfois un problème d'écran bleu lorsque j'utilise internet explorer et souvent lorsque je suis sur ma messagerie hotmail.com.

Quand l'écran bleu apparaît, je fais un appui long sur le bouton de l'alimentation, l'ordi s'éteint puis j'arrive à redémarrer mais 1 jour après, j'ai de nouveau cet écran bleu avec le même message.

Caractéristique du problème : les boutons "supprimer ce message" et "conserver ce message comme non lu" sont inversés et je n'arrive pas à utiliser la barre de défilement lorsque je suis sur ma messagerie internet explorer et pas par ex sur firefox.

Voici le message qui s'affiche lorsque l'écran bleu apparaît :
"to your computer
igdpmdd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
If this is the first time you've seen this stop error screen.
restart your computer. If this screen appears again, follow these steps :
check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe Mode to remove or disable component, restart your computer, press F8 to select Advanced startup options. Select Safe Mode
technical information :

• • • STOP: 0x00000050 (0xFFFFF881517D96A0, 0x0000000000000000, 0xFFFFF88006F99878, 0

x0000000000000005)

• • • igdpm64.sys - Address FFFFF88006F99878 base at FFFFF88006E3F000, Datestamp

4d41a3e1
collecting data for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk : 100"

Fini enfin

Hepl me please !!!

Je vous en remercie par avance

Karine