Aucun Périphérique de sortie Audio n'est installé.

tawoir -  
Bonjour tout le monde,

Je viens vers vous car, depuis hier soir, je ne dispose plus de son sur mon ordinateur. En effet, l'icone de son dans la barre de tâche est accompagné d'une croix rouge et quand je passe dessus le message suivant s'affiche :
"aucun périphérique de sortie audio n'est installé".

Je ne sais pas du tout comment régler ce problème. Alors j'ai besoin de vous.

Pour info je suis sous Windows 7 , mon Ordinateur est un Dell Inspiron 5423.

Merci d'avance pour votre aide !!

11 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne l'absence de son sur un Dell Inspiron 5423 sous Windows 7, avec une croix rouge sur l'icône audio et le message « aucun périphérique de sortie audio n'est installé ». Plusieurs solutions préconisent la réinstallation des pilotes audio en passant par le site du constructeur et le téléchargement du pilote correspondant au modèle, pour rétablir le périphérique de sortie. D'autres suggèrent de vérifier la détection du matériel dans le gestionnaire de périphériques, tester l'activation audio dans le BIOS et tenter une mise à jour manuelle lorsque l'installation échoue. En cas de persistance du souci, un conflit matériel ou un défaut de carte son peut nécessiter un diagnostic approfondi, voire l'utilisation d'une carte son externe comme solution temporaire.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. cristali
    bonjour, voir touche Fn + touche F(icone son)
    0
    1. tawoir Auteur
      Bonjour,

      Il ne se passe rien quand je fais Fn + F.

      Que voulez-vous dire ?
      0
    2. cristali
      c'est pour activer le son , si ça ne donne rien, vous pouvez essayer une restauration a une date avant la panne.
      0
    3. tawoir Auteur
      J'ai déjà essayé de restaurer mon ordinateur à une date antérieur, sans effet.
      0
    4. cristali
      faire clique droit sur l'icone son
      periphérique de lecture
      clique droit dans la fenetre pour afficher tous les périphériques (désactivés / déconnectés) et voir si tu peux faire des modifications

      si virus possible, nettoyer avec adwcleaner
      analyser
      supprimer
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
      0
    5. tawoir Auteur
      Je viens de faire la manipulation, mais aucun périphériques ne s'affiche ! Aucune modification possible.
      0
  2. cristali
    apparemment, tu n'a plus la carte son, cidessous le mien.

    aller sur le site du constructeur pour réinstaller les pilotes
    0
    1. cristali
      voir ci dessous
      http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/product-support/product/inspiron-14z-5423/drivers
      si bien ton modèle
      0
    2. tawoir Auteur
      J'ai tenté de mettre à jour en recherchant manuellement et en sélectionnant le pilote audio.

      Cependant pendant l'installation, il me dit qu'il ne prend pas en compte le matériels et ne peux donc faire l'installation. . .
      0
    3. cristali
      là, je suis un peu a court d'idées...
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
    Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7

    0
    1. tawoir Auteur
      J'ai tenté de faire une restauration, cependant , il me dise que cela n'est pas possible car le point de restauration s'est supprimé pendant la restauration et elle n'a donc pas pu s'effectuer.
      0
  4. kaneagle Modérateur
    Essaie ce pilote --> Audio
    0
    1. tawoir Auteur
      Impossible de mettre en place le pilote, mais il ne prend pas en compte le matériels, donc il arrête l'installation...
      0
  6. kaneagle Modérateur
    Dans le gestionnaire des périphériques
    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
    0
    1. Tawoir
      Exactement , avec si je me souviens bien, une sous rubrique périphérique inconnue (accompagné d'un panneaux jaune)
      0
  7. kaneagle Modérateur
    Donne le no. d'identifiant de matériel
    Fais clic droit sur le périphérique problématique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici

    Windows 7 en 32 ou 64 bits ?
    0
    1. tawoir Auteur
      Hello,

      Alors, j'en ai 4 différents :
      PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_057E1028&REV_04
      PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_057E1028
      PCI\VEN_8086&DEV_1E31&CC_0C0330
      PCI\VEN_8086&DEV_1E31&CC_0C03

      Windows 64 Bits !

      Merci en tout cas !
      0
  8. kaneagle Modérateur
    Installe ce pilote --> Chipset
    0
    1. tawoir Auteur
      Je n'ai plus de périphériques inconnus mais par contre, toujours pas de son.

      Le mélangeur est présent, avec le niveau de son qui oscille. Cependant, toujours aucun son.
      0
  9. kaneagle Modérateur
    Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé (enable)
    0
    1. tawoir Auteur
      Comment vais-je dans le Bios ?

      Désolé ...
      0
  10. kaneagle Modérateur
    Au démarrage, regarde sur l'écran la touche pour le setup, c'est peut-être F2, etc...
    Rendu dans le bios vérifie dans on-board device ou integrated peripherals ?
    0
    1. Tawoir
      J'ai comme onglet

      Main / advanced / security / boot / exit

      Pas de on-board device ou integrated peripherals

      Il n'y + rien pour le son non plus
      0
  11. kaneagle Modérateur
    Regarde dans advanced.
    0
    1. Tawoir
      Il n'y a rien en relation avec l'audio.

      Dans le doute j'ai tout passé en Enable.

      Mais aucun changement , pas de son
      0

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