Ordinateur infectéFermé

Question

Bonjour,

  J'ai un ordinateur portable samsung np300e5a qui va bientôt avoir 5 ans. Après toutes ces années d'utilisations de manière "inconsciente" en terme de sécurité (téléchargement, non renouvellement de l'antivirus...) il est maintenant infectés par de nombreux virus. A la base je comptais le formater, j'ai donc commencer à faire un gros tri et une sauvegarde de les fichiers sur un dde, mais en cherchant sur internet j'ai cru comprendre que cela ne garantit pas la suppression de la totalité des virus....

  Du coup je viens vers vous afin d'être aidée à identifier et supprimer ces virus, j'ai regardé la résolution de plusieurs cas similaires sur ce forum, mais n'y connaissant rien je n'ose pas me lancer seule. Même en admettant que je télécharge  les bon logiciels, je n'arriverais pas à analyser les rapports. Pouvez vous m'aiguiller svp? Par où dois-je commencer?

J'ai bien conscience que cela risque de prendre beaucoup de votre temps mais je suis complètement perdu....

Merci d'avance pour votre aide !

!nana · Accepted Answer

Alors déjà je viens de faire ce qu'il fallait avec AWcleaner il a traité beaucoup d'éléments cependant cela ne semble pas suffisant, le net rame toujours énormément et beaucoup de pages de pub viennent polluer les fenêtres et ouvrir de nouveaux onglets.... 

Est ce qu'il faut que je poursuive la désinfection plus "profondément" et cela pourrait suffire ou faut il quand même mieux le formater? Si c'est le cas, le formater enlèvera bien l'ensemble des virus ou je dois faire le nécessaire avant? Et ensuite dernière question en ce qui concerne la clé produit j'ai bien trouvé l'étiquette au dos de mon ordinateur mais avec le temps elle est devenu quasi illisible alors où est ce que je peux la trouver? 

Merci encore pour votre aide, je ne me suis pas encore occupée des drivers je vais le faire d'ici peu !

bersierl · Answer

J'ai une solution mais il te faut le matériel suivant : Un Cd vierge ou une clé USB et ton Cd d'installation de Windows ainsi que télécharger les drivers de ta carte mère et les stocker sur ton disque dur externe.

As-tu tous ces matériaux ? Si tu ne trouves pas les drivers sur internet dis moi et j'essaierai de les trouver

questare · Answer

Salut salut, commence par faire un coup d'AWcleaner :

(c'est un logiciel qui permet de nettoyer tout les menaces de ton ordinateur) 

1) Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements, 
2) Lance "AdwCleaner" et clique sur [Scanner], 
3) L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente, 
4) Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer], 
5) Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir ferme le. 

ça va quand même nettoyer la quasi totalité de ces conneries malveillante  :)

Ensuite si tu veux quand même formaté, je veux bien t'aider avec les drivers regarde ça : 

1) Va sur https://www.driverscloud.com/fr/demarrer 

2) Clique sur "Démarrer la détection" 

3) Tu va devoir télécharger leur logiciel 32 ou 64 bits 

4) Ouvre leur logiciel et lance l'analyse 

5) Après l'analyse, ça va te mettre sur une page internet, tu va cliqué en haut sur "mes pilotes" 

6) Tu regarde si il y a des pilotes qui s'affiche si oui, tu les télécharge et installe (si il y a un setup) 

7) si c'est que des fichier "chelou" tu va dans : panneau de configuration -> Matériel et Audio -> tu va voir "périphérique et imprimante", clique sur "gestionnaire de périphérique" juste en dessous 

8) Un fois dedans, regarde sur leur site comment s'appelle le matériel qui est pas a jours puis tu regarde dans le gestionnaire puis des que tu le trouve tu fais : 
clique droit -> mettre a jour le périphérique ... -> recherche d'un pilote sur mon ordinateur -> parcourir 
et la, tu cherche et sélectionne le dossier ou ya le pilote dedans puis tu fais : "Ok" et, ensuite, tu fais suivant suivant jusqu’à ce que ça s’installe 

9) Tu redémarre ton joujou ! 

(je tiens à précisé que ton PC n'auras surement pas le driver de ta carte réseau, tu a juste à avoir un autre ordinateur pour faire une analyse mais hors ligne tu fais comme j'ai dis juste au dessus mais hors ligne ! :)

!nana · Answer

merci pour cette réponse rapide !

 Alors non je n'ai pas le cd d'installation Windows par contre je pense aller en acheter un rapidement. Pour les drivers j'ai fais une rapide recherche sur internet mais je t'avoue que je m'y connais si peu, j'ai peur de télécharger n'importe quoi. Du coup je veux bien que tu m'aides si ça ne t'embêtes pas ^^
Pour précision le modèle de l'ordinateur est en fait samsung np300e5a-504FR et il est sous Windows 7.

Chakib · Answer

vous pouvez aller sur cette page il y a des explications et tuto pour votre ordinateur 
https://www.facebook.com/Astuces.TUTOs

bonne chance !!

Ordinateur infecté

5 réponses

Discussions similaires

Newsletters