Bug total pc

alex.menkhaoure91 Messages postés 9 Statut Membre -  
Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un pc portable HP Pavilion qui s est mis à buguer de plus en plus jusqu'à ne quasiment plus démarrer ... c'est à dire qu'il met 3 heures pour atteindre la page d'identification puis encore un moment avant de pouvoir taper le mot de passe etc et le bureau ne s'affiche que partiellement, tout est bloqué ...

je souhaitais démarrer en mode sans échec mais c'est Windows 8 donc impossible (et je ne peux pas accéder aux paramètres pour réactiver cette option).

j'ai un cd de récupération créée lors de l'achat du pc mais lorsque le redémarre le pc, il ne lance pas le cd ... ça ne me sert donc à rien.

j'ai ouvert le pc pour récupérer le disque dur sur mon pc de bureau donc c est bon pour ça.

que puis je faire ? formater le pc en effaçant simplement les données en le connectant à mon ordi de bureau en tant que disque dur externe ? j'ai besoin de quelques idées et conseils car je suis un peu perdu ...


merci à vous tous !!

patrice


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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 323
 
Salut,

Laisses le disque dur dans le PC et fais une réinitialisation.

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03545130
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alex.menkhaoure91 Messages postés 9 Statut Membre
 
Merci de ta réponse mais pour réaliser cette reinitialisation il faut accéder aux différents paramètres du pc ce que je ne peux pas faire ....
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Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 323 > alex.menkhaoure91 Messages postés 9 Statut Membre
 
Tu le fais avec la clé USB de sauvegarde que tu as du faire dès l'achat du PC.
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alex.menkhaoure91 Messages postés 9 Statut Membre
 
La sauvegarde est sur des cd et de toute façon je n accède à rien .....
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Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 323 > alex.menkhaoure91 Messages postés 9 Statut Membre
 
Il faut que tu mettes le premier CD dans le lecteur et que tu démarres dessus.
Windows ne doit pas se lancer mais le lecteur.

Essaies de pianoter la touche F12 du clavier au démarrage du PC.

Tu devrais atterrir sur un menu de selection puis tu sélectionnes Lecteur CDrom.
Le CD devrait se lancer et la sauvegarde commencer.
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alex.menkhaoure91 Messages postés 9 Statut Membre
 
merci pour ta réponse mais impossible d'accéder à cette sélection car le pc est tellement long pour démarrer que je ne peux rien faire ....

d'autres idées ?
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