Bug, pc lent et message d'erreur, ai-je un virus ?

Résolu
Tina -  
 Tina -


Bonjour à tous,

Je viens vers vous, car au fil des années à chaque fois que j'ai eu un soucis informatique, j'ai réussi à trouver une solution grâce à ce forum.

Voila mon soucis, mon pc devient lent et parfois l’écran devient noir, le pc se bloque et je ne peut plus l'utiliser. J'ai également très souvent ce message d'erreur : Script : resource://gre/modules/commonj…nsion/data/mutation-summary.js:575

J'ai l'impression d'avoir un virus mais je n'y connais rien. Je suppose que je vais devoir passer au crible mon pc et donc je vous demande votre aide afin de m'aider à résoudre mon problème.

Merci d'avance.
Une vraie nulle en informatique.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 507
 
bonsoir ,

passer adw cleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer

puis Junkware Removal Tool

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/13107-jrt-junkware-removal-tool/

puis c cleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte
0
Tina
 
Bonsoir,

Merci d'avoir pris le temps de me répondre et de m'aider aussi rapidement. J'ai fait ce que vous m'avez dit et c'est nickel, j'ai l'impression que mon pc revit.

J'en profite tant que je suis là, auriez-vous un bon antivirus à me conseiller ?

Merci encore.

Bonne soirée.
0
XenoNG622 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Tina
 
Avast est bien, évites juste de télécharger n'importe quoi, sur les sites de cu* il y a pas mal de conneries ;) nan je rigole te vexes pas, fais juste gaffe à ce que tu fais :p A+
0
Tina > XenoNG622 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je prend note lol
Merci.
0
Réponse 2 / 2
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 507
 
bonjour ,

vous avez windows defender intrégré par défaut et gratuit

attention à avast pas trés compatible avec windows 8 et 10 cause beaucoup de soucis tot ou tard.
0
Tina
 
D'accord, merci beaucoup pour les précisions.
Bonne soirée.
0