Bug, pc lent et message d'erreur, ai-je un virus ?

Résolu
Tina -  
 Tina -


Bonjour à tous,

Je viens vers vous, car au fil des années à chaque fois que j'ai eu un soucis informatique, j'ai réussi à trouver une solution grâce à ce forum.

Voila mon soucis, mon pc devient lent et parfois l’écran devient noir, le pc se bloque et je ne peut plus l'utiliser. J'ai également très souvent ce message d'erreur : Script : resource://gre/modules/commonj…nsion/data/mutation-summary.js:575

J'ai l'impression d'avoir un virus mais je n'y connais rien. Je suppose que je vais devoir passer au crible mon pc et donc je vous demande votre aide afin de m'aider à résoudre mon problème.

Merci d'avance.
Une vraie nulle en informatique.

2 réponses

  1.
    pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir ,

    passer adw cleaner :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
    Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
    Valider par OK la fermeture des programmes

    Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

    Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
    Un redémarrage est demandé, valider par OK
    Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
    regarder ou supprimer

    puis Junkware Removal Tool

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/13107-jrt-junkware-removal-tool/

    puis c cleaner :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

    juste un petit réglage:
    ouvrir cleaner
    options
    surveillance
    décocher la surveillance
    ignorer le méssage d 'alerte
    0
    1. Tina
       
      Bonsoir,

      Merci d'avoir pris le temps de me répondre et de m'aider aussi rapidement. J'ai fait ce que vous m'avez dit et c'est nickel, j'ai l'impression que mon pc revit.

      J'en profite tant que je suis là, auriez-vous un bon antivirus à me conseiller ?

      Merci encore.

      Bonne soirée.
      0
      1. XenoNG622 Messages postés 10 Statut Membre 1 > Tina
         
        Avast est bien, évites juste de télécharger n'importe quoi, sur les sites de cu* il y a pas mal de conneries ;) nan je rigole te vexes pas, fais juste gaffe à ce que tu fais :p A+
        0
      2. Tina > XenoNG622 Messages postés 10 Statut Membre
         
        Je prend note lol
        Merci.
        0
  2. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonjour ,

    vous avez windows defender intrégré par défaut et gratuit

    attention à avast pas trés compatible avec windows 8 et 10 cause beaucoup de soucis tot ou tard.
    0
    1. Tina
       
      D'accord, merci beaucoup pour les précisions.
      Bonne soirée.
      0

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