Bug, pc lent et message d'erreur, ai-je un virus ? Résolu/Fermé

Question

Configuration: Windows / Firefox 43.0

Bonjour à tous, 

Je viens vers vous, car au fil des années à chaque fois que j'ai eu un soucis informatique, j'ai réussi à trouver une solution grâce à ce forum.

Voila mon soucis, mon pc devient lent et parfois l’écran devient noir, le pc se bloque et je ne peut plus l'utiliser. J'ai également très souvent ce message d'erreur : Script : resource://gre/modules/commonj…nsion/data/mutation-summary.js:575

J'ai l'impression d'avoir un virus mais je n'y connais rien. Je suppose que je vais devoir passer au crible mon pc et donc je vous demande votre aide afin de m'aider à résoudre mon problème.

Merci d'avance.
Une vraie nulle en informatique.

pistouri · Answer

bonsoir ,

passer adw cleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer

puis Junkware Removal Tool

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/13107-jrt-junkware-removal-tool/

puis c cleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte

pistouri · Answer

bonjour ,

vous avez windows defender intrégré par défaut et gratuit

attention à avast pas trés compatible avec windows 8 et 10 cause beaucoup de soucis tot ou tard.

Bug, pc lent et message d'erreur, ai-je un virus ?

2 réponses

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