Problème de crash sous windows 10

matt16 Messages postés 64 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, je ne sais pas si je suis sur le bon forum mais depuis certain jours, mon ordi me fait des crash en écran bleue et il m'indique " KERNEL SECURITY CHECK FAILURE"
J'ai fais des recherche mais je n'ai rien trouver de précis.
Sur Whocrash il me disent que le problème viens du fichier ntfs.sys
Tout mes pilotes sont a jour

Ah oui et le crash arrive souvent sois quand je branche plusieurs pilote sur les prises usb, ou bien lorsque je lance photoshop

Merci de vos reponse

3 réponses

  1.
    pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonjour ,

    Vérification des erreurs sur le disque dur

    https://support.microsoft.com/en-us/windows/update-a-driver-for-hardware-that-isn-t-working-properly-5c4da477-59fb-355b-45d6-1aa742268c9b

    et regarder ceçi methode 2

    https://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=en&u=http://windowsreport.com/kernel-security-check-failure-windows/&prev=search

    0
  2. matt16 Messages postés 64 Statut Membre 2
     
    Bonjour, désole de la reponse tardive.
    J'ai essayer la premiere methode rien n'a changer, et par rapport au deuxieme lien, mon ordi n'a pas de mal a démarré, c'est lors de l'utilisation que de temps a autre il plante

    Voici l'erreur fourni sur whocrashed ;

    Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

    Crash dumps are enabled on your computer.

    On Mon 15/02/2016 16:10:59 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021516-25031-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntfs.sys (NTFS!NtfsFreeNonpagedDataFcb+0x20)
    Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFD00025C693D0, 0xFFFFD00025C69328, 0x0)
    Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
    file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys
    product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
    company: Microsoft Corporation
    description: Pilote du système de fichiers NT
    Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
    The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
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  3. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonjour ,

    regarder si vos pilotes sont à jour içi:

    https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

    installation de l 'agent
    installation automatique
    allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
    lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
    une page interner s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
    puis telecharger vos pilotes.
    si besoin aide
    une fois fait la detection de l agent(detecter)
    une page internet s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    les pilotes à mettre à jours s 'affiche
    vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
    puis vous enregistrer le fichier
    vous fermer votre navigateur
    et vous installer le pilote

    passer aussi adw cleaner pour voir:

    http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

    Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
    Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
    Valider par OK la fermeture des programmes

    Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

    Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
    Un redémarrage est demandé, valider par OK
    Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
    regarder ou supprimer

    puis c cleaner :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

    juste un petit réglage:
    ouvrir cleaner
    options
    surveillance
    décocher la surveillance
    ignorer le méssage d 'alerte.

    0