Migré de Vista à 7 et depuis Office 2010 ne marche plus

doyouforever Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 doyouforever -
Bonjour,
Je suis nouveau dans cette communuté et c'est mon premier message. J'ai migré de Windows Vista à Windows 7 et tout s'est bien mis à jour sauf Microsoft Office 2010. J'avais déjà payé pour télécharger et installer Microsoft Office Home and Student 2010 KB2687455 32-bit dans Vista. Maintenant dans Windows 7, lorsque je tente d'ouvrir Word ou Excell, j'ai ce message:

The operating is not presently configured to run this application.

Et quand je tente d'installer des mises à jour de cette application, voici le message suivant:

aucun produit n'est affecté par l'installation de ce package sur ce système.

Je ne sais plus quoi faire à part de payer à nouveau pour Office ou en attendant, d'installer OpenOffice. Merci d'avance

1 réponse

  1.
    thev Messages postés 2013 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   725
     
    Si tu as ta clé de licence office 2010, tu peux le réinstaller à partir du lien microsoft ci-dessous
    https://setup.office.com/downloadoffice/
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    1. doyouforever
       
      Bonjour thev,
      Merci de me répondre. Excellente idée, j'y avais même songé. J'ai tenté de récupérer le product key mais je ne peux pas car tu sais quoi, j'ai fait l'achat du produit d'un autre site supposément reconnu par Microsoft (digisoft store) mais c'est maintenant fermé. Impossible de revoir la clé de license office 2010 et malheureusement, je n'ai pas noté l'information.
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    2. thev Messages postés 2013 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   725 > doyouforever
       
      A priori, tu devrais pouvoir retrouver ta clé de licence avec ce programme
      http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html

      De plus étant sous W7, tu peux encore utiliser la suite gratuite de Microsoft : Office 2010 starter.
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    3. doyouforever > thev Messages postés 2013 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      j'ai trouvé la clé. Je te reviens si j'ai réussi à ré-installer Office 2010
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    4. doyouforever
       
      Bon, dans setup.office.com, il refuse la clé car probablement je n'ai pas acheté le produit chez Microsoft et comme je mentionnais, j'avais downloadé de digisoft store qui n'existe plus. Certain que j'y suis presque...
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    5. thev Messages postés 2013 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   725 > doyouforever
       
      Bizarre que ta clé ne soit pas reconnue. J'ai acheté récemment un office 2013 famille pour 66 € sur un site non Microsoft et je n'ai pas eu de problème.
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