Impossible d'accéder à "mes paramètres du PC" Fermé

Question

Bonsoir à toutes et à tous,

Je rencontre un soucis sur le pc portable de mon oncle. J'aimerais le formater car il est blindé de Virus et de spyware.Néanmoins impossible car la seule manière pour le formater c'est de passer par la commande "mes paramètres du PC". Quand je clique sur le bouton la fenêtre s'ouvre et se referme aussitôt.

Est-ce que quelqu'un a déja rencontré ce problème et a réussi à le résoudre ??

Merci par avance pour votre aide car j'en ai vraiment besoin.

pistouri · Answer

bonsoir , 

essayer: démarrer en mode sans échec comme ceçi :

Quand vous êtes sur votre session faire:
- Ctrl + ALT + Suppr
A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
- Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
vous etes maintenant sur une page bleu
relacher bouton SHIFT 
clic sur choisir une option
dépannage
parametres
redémarrer(en bas de la fenetre)
choisir f4 (mode sans échec)
laisser charger windows
une fois sur le bureau les icones seront plus gros

passer ensuite adw cleaner :

http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer

puis ZHPCleaner  içi :

https://sospc.name/zhpcleaner-nouvelle-version-tuto-complet/

puis Junkware Removal Tool içi :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/13107-jrt-junkware-removal-tool/

puis cleaner içi :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte.

faite le point ensuite pour voir si il y a vraiment une amélioration.