Impossible d'accéder à "mes paramètres du PC"

rom77100 Messages postés 184 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir à toutes et à tous,

Je rencontre un soucis sur le pc portable de mon oncle. J'aimerais le formater car il est blindé de Virus et de spyware.Néanmoins impossible car la seule manière pour le formater c'est de passer par la commande "mes paramètres du PC". Quand je clique sur le bouton la fenêtre s'ouvre et se referme aussitôt.

Est-ce que quelqu'un a déja rencontré ce problème et a réussi à le résoudre ??

Merci par avance pour votre aide car j'en ai vraiment besoin.

1 réponse

  1.
    pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 726
     
    bonsoir ,

    essayer: démarrer en mode sans échec comme ceçi :

    Quand vous êtes sur votre session faire:
    - Ctrl + ALT + Suppr
    A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
    - Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
    vous etes maintenant sur une page bleu
    relacher bouton SHIFT
    clic sur choisir une option
    dépannage
    parametres
    redémarrer(en bas de la fenetre)
    choisir f4 (mode sans échec)
    laisser charger windows
    une fois sur le bureau les icones seront plus gros

    passer ensuite adw cleaner :

    http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

    Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
    Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
    Valider par OK la fermeture des programmes

    Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

    Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
    Un redémarrage est demandé, valider par OK
    Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
    regarder ou supprimer

    puis ZHPCleaner içi :

    https://sospc.name/zhpcleaner-nouvelle-version-tuto-complet/

    puis Junkware Removal Tool içi :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/13107-jrt-junkware-removal-tool/

    puis cleaner içi :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

    juste un petit réglage:
    ouvrir cleaner
    options
    surveillance
    décocher la surveillance
    ignorer le méssage d 'alerte.

    faite le point ensuite pour voir si il y a vraiment une amélioration.

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