Chrome ne fonctionne plus + Téléchargement impossible

Martext Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Mon Pc plante complètement depuis plusieurs mois mais la situation empire régulièrement.
Depuis récemment, je ne peux plus télécharger de fichiers depuis aucun de mes navigateurs web (Firefox + IE) et d'ailleurs Google Chrome ne fonctionne plus du tout. Impossible de le refaire fonctionner (malgré de multiples installations et désinstallation).
Les navigateurs plantent régulièrement dès qu'il y a plusieurs onglets ouverts.

Impossible aussi de sauvegarder un fichier Excel ou powerpoint.
De nombreuses mises à jour Windows ne parviennent pas à s'installer (depuis au moins 6 mois).

J'ai Avast en antivirus. J'ai fais un scan complet qui a révélé des virus et fichiers problématiques que j'ai supprimés.
J'ai fais des scans via Ccleaner et malwarebytes et j'ai supprimé tous les fichiers ou modules complémentaires problématiques.
Ca ne fonctionne toujours pas.

Bref je suis au bout de mes ressources et idées.

Si quelqu'un a une solution, je suis preneur.

Merci d'avance pour votre aide !

2 réponses

  1.
    pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonjour ,

    passer adw cleaner pour voir :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
    Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
    Valider par OK la fermeture des programmes

    Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

    Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
    Un redémarrage est demandé, valider par OK
    Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
    regarder ou supprimer

    puis RKill içi :

    http://christians-steffen.fr/telecharger/rkill/

    puis c cleaner :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

    juste un petit réglage:
    ouvrir cleaner
    options
    surveillance
    décocher la surveillance
    ignorer le méssage d 'alerte.

    faites aussi un essai en désactivant avast qui pourrait etre la cause du probleme
    0
    1. Martext Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,

      Merci pour votre aide. J'ai effectué les opérations indiquées mais ça ne fonctionne toujours pas. Impossible de télécharger un fichier par exemple, le navigateur plante.
      Avast n'est pas le souci non plus.
      0
  2. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    essayer une restauration systéme :

    avec les touches clavier Appuyez sur CTRL ALT SUPPR en même temps
    clic sur fichier (en haut à gauche)
    exécuter une nouvelle tache
    dans la case taper ceçi: rstrui.exe
    la fenêtre => Restauration Système apparaît
    Cliquer sur suivant Un calendrier apparaît
    Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
    Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillace
    0