Chrome ne fonctionne plus + Téléchargement impossible

Fermé
Martext Messages postés 2 Date d'inscription samedi 6 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2016 - 6 févr. 2016 à 10:24
pistouri Messages postés 18644 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 - 6 févr. 2016 à 14:24
Bonjour à tous,

Mon Pc plante complètement depuis plusieurs mois mais la situation empire régulièrement.
Depuis récemment, je ne peux plus télécharger de fichiers depuis aucun de mes navigateurs web (Firefox + IE) et d'ailleurs Google Chrome ne fonctionne plus du tout. Impossible de le refaire fonctionner (malgré de multiples installations et désinstallation).
Les navigateurs plantent régulièrement dès qu'il y a plusieurs onglets ouverts.

Impossible aussi de sauvegarder un fichier Excel ou powerpoint.
De nombreuses mises à jour Windows ne parviennent pas à s'installer (depuis au moins 6 mois).

J'ai Avast en antivirus. J'ai fais un scan complet qui a révélé des virus et fichiers problématiques que j'ai supprimés.
J'ai fais des scans via Ccleaner et malwarebytes et j'ai supprimé tous les fichiers ou modules complémentaires problématiques.
Ca ne fonctionne toujours pas.

Bref je suis au bout de mes ressources et idées.

Si quelqu'un a une solution, je suis preneur.

Merci d'avance pour votre aide !
A voir également:

2 réponses

pistouri Messages postés 18644 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 Ambassadeur 8 431
6 févr. 2016 à 10:45
bonjour ,

passer adw cleaner pour voir :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer

puis RKill içi :

http://christians-steffen.fr/telecharger/rkill/

puis c cleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte.


faites aussi un essai en désactivant avast qui pourrait etre la cause du probleme
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Martext Messages postés 2 Date d'inscription samedi 6 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2016
6 févr. 2016 à 12:08
Bonjour,

Merci pour votre aide. J'ai effectué les opérations indiquées mais ça ne fonctionne toujours pas. Impossible de télécharger un fichier par exemple, le navigateur plante.
Avast n'est pas le souci non plus.
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pistouri Messages postés 18644 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 Ambassadeur 8 431
6 févr. 2016 à 14:24
essayer une restauration systéme :

avec les touches clavier Appuyez sur CTRL ALT SUPPR en même temps
clic sur fichier (en haut à gauche)
exécuter une nouvelle tache
dans la case taper ceçi: rstrui.exe
la fenêtre => Restauration Système apparaît
Cliquer sur suivant Un calendrier apparaît
Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillace
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