Ecran ordinateur fissuré Fermé

Question

Bonjour, jai un ordinateur asus x554l acheté chez boulanger, 
hier soir en allant me coucher j'ai mis mon ordinateur en veille en fermant l'écran. Ce matin quand jai reouvert l'ordinateur voici ce qui il avait

Configuration: iPhone / Chrome 47.0.2526.83
Est ce que vous pensez que asus peut le prendre en garantie ou ils vont me dire que c'est ma faute alors que je l'ai depuis moins de 2 mois que j'ai pas fini de le payer et que j'en prends soin

Merci d'avance pour vos réponses

nadellen · Answer

bonjour
 wow
 et tout cela uniquement en fermant l'écran?, vous avez du le claquer assez fort quand même!

 vous êtes bien sûr que personne ne soit passé derrière vous pour l'avoir fait tomber? ou au pire le chat qui s'est couché dessus papattes en rond?

 pas banal en tous cas, et délicat à faire passer en garantie, mais il faut essayer, une dalle ça se change assez facilement.

Regis59 · Answer

Salut,

Non pas de garantie.
A part si tu as une assurance, je ne vois pas comment tu peux te faire rembourser.

A+

nadellen · Answer

re
 tu n'es pas le seul à qui c'est arrivé (en particulier il semble sur toshiba et asus certaines séries
 à lire ici: https://www.clubic.com/forum/t/comment-un-ecran-peut-il-se-fissure-seul-besoin-daide-toshiba-sattellite-100-recherche-de-temoignages/356047
 pour autant ça reste assez rare et les fabricants se font tirer l'oreille pour admettre un défaut! tu t"en vas donc vers une très longue galère pour obtenir satisfaction  côté prise en charge par la marque
 et ici ce sujet par hp assez bien détaillé, qui te donnera une idée
https://support.hp.com/fr-fr/document/c02298901#AbT0
 pour autant, pas de panique: regarde ici:(bien vérifier la référence du pc)
http://www.ebay.fr/itm/Dalle-Ecran-LED-15-6-pour-ordinateur-portable-Asus-X554LA-XX373H-/151688944568
une fois réparé, attends que l'écran soit éteint pour le fermer
 et ferme doucement, sans forcer sur les charnières!

Ecran ordinateur fissuré

3 réponses

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