Litige remplacement telephone fixe en panne

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sek1979 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 3 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2016 - 3 févr. 2016 à 00:51
carpadipo Messages postés 270 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2024 - 3 févr. 2016 à 01:11

Bonjour,

J'ai acheté un téléphone fixe pendant les soldes en 2015 (99 euros -70%) soit 35 euros il est tombé en panne en janvier 2016, je le dépose au S.A.V deux semaines plus tard j'ai l'accord d’échange , je me présente dans le rayon afin de procéder a l’échange.
On me répond que mon téléphone ne se fait plus et le responsable refuse de me donner un téléphone équivalent me propose un téléphone a 30 euros car j'ai eu 70% es ce légal?

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carpadipo Messages postés 270 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2024 39
3 févr. 2016 à 01:11

Oui, tout à fait légal.

Puisque l'appareil proposé revient au même prix.
De plus, je présume que le téléphone de remplacement est neuf et viens avec sa garantie.

Voilà.
Bye.

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