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Ordinateur qui s'éteint en plein jeu..

BlackSeb -  
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis un petit moment j'ai un problème: Mon ordinateur s'éteint subitement quand je joue à League Of Legends, un crash intégral (écran directement noir, son bizarre, et ensuite plus rien).

Du coup: obligé de redémarrer l'ordinateur.

Pourtant, avec d'autres jeux je n'ai pas ce problème: que ce soit avec des émulateurs, ou encore en jouant à des MMORPG (Digimon Masters Online, si vous voulez regarder sur youtube des exemples de gameplay pour voir de quel jeu il s'agit et des graphismes), en général ça ne plante pas.

Le problème survient vraiment lors de mes sessions de LoL. J'avais même installé un jeu (Unturned), lui aussi plantait: En gros ça dépend des jeux.

J'ai installé SpeedFan 4.50 mais je suis totalement perdu, je ne sais quoi faire avec, ou aller etc, donc je suis venu à vous pour recueillir de l'aide.

En aucun cas j'ai envie d'acheter un autre pc, mais vraiment de savoir de quel problème il s'agit.

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15 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur s’éteint subitement lors de sessions de League of Legends, produisant un écran noir et un son étrange, alors que d’autres jeux ne provoquent pas le même crash. Plusieurs éléments recueillis suggèrent des causes matérielles ou thermiques: des températures mesurées autour de 45–50 °C avant l’incident, l’utilisation de SpeedFan et une AMD Radeon HD 7800 Series accompagnée de plusieurs ventilateurs. D’autres échanges évoquent que le problème apparaît aussi avec certains jeux et que des outils d’optimisation peuvent influencer le comportement, sans consensus sur une solution unique. Pour finir, la variabilité du phénomène et l’influence possible des pilotes ou des outils d’optimisation semblent être des facteurs non résolus dans le fil.

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Réponse 1 / 15
titou337 Messages postés 228 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Salut,

Avant toute chose, peux tu installer HWMonitor et me faire une capture d'écran de tour ce qu'on y voit ? :-)

Cordialement,

Titou
0
Réponse 2 / 15
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
Bonjour.
Probablement la configuration matérielle de ton pc trop faible.
Quelle est la marque et le modèle de ton pc ?
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Réponse 3 / 15
BlackSeb
 
Bonjour et merci pour vos réponses.

Sinon voici une petite capture d'ecran que je viens de faire:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453982293-screen-ordi.png

Voici ce que je vois dans HWMonitor:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453982521-hwm1.png
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453982523-hwm2.png

Bien à vous,
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
Ton pc est le Pachard bell ixtreme M5850.
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453982293-screen-ordi.png

Qu'est ce que tu as comme carte graphique sur ce pc ?
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Réponse 4 / 15
BlackSeb
 
Ma carte graphique est une AMD Radeon HD 7800 Series.

Je l'ai depuis + d'un an maintenant, mais le problème n'était pas présent au début, j'avais jamais ce problème et pouvait jouer tout le temps sans problème.

A savoir: C'est une carte graphique que j'ai acheté à part, celle présente dans le PC de base n'était pas suffisante pour les jeux (pas fluide du tout, trop lent donc pas jouable).

J'ai déjà joué a beaucoup de jeu assez puissant graphiquements (TERA, Battlefield Hardline en BETA), etc... j'avais pas ce problème de crash.
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titou337 Messages postés 228 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Je dirais que c'est un problème d'alimentation, elle doit pas être assez puissante et/ou surchauffer.
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
Ce jeu n'a pas besoin d'une grosse configuration, c'est bizzare.
Configuration recommandée
Processeur 3 GHz
2 Go de RAM (4 Go ou plus pour les utilisateurs de Windows Vista et Windows 7)
12 Go d'espace libre sur le disque dur
Carte graphique GeForce 8800 ou équivalente (processeur graphique dédié avec au moins 512 Mo de mémoire vidéo (VRAM)
Essaie de mettre a jour ton pilote.
0
BlackSeb
 
D'après Windows, le pilote de la carte graphique est à jour.
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Réponse 5 / 15
BlackSeb
 
A savoir que hier, j'ai ouvert la tour et ai nettoyé le maximum que j'ai pu: Les poussières sur les "réacteurs" qui tournent, etc.

Je me disais qu'aujourd'hui tout marcherait (hier une partie et 0 soucis)

Aujourd'hui première partie: Crash du pc...

Que faut-il changer du coup ? La prise d'alimentation ? Je suis totalement perdu.

Merci beaucoup d'avance !
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titou337 Messages postés 228 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Avant de savoir s'il faut changer quoique ce soit il faudrait que je sache quelle puissance fait ton alimentation (c'est écrit dessus, sur l'étiquette en général).
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Réponse 6 / 15
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
Contrôle tes températures avec ceci > HWMonitor.
Poste le résultat
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BlackSeb
 
Oulà, comment pourrais-je faire ? Car je suis totalement perdu dans ce programme. Merci beaucoup d'avance !
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titou337 Messages postés 228 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
T'as un train de retard ;-) c'est la première chose que j'ai demandé et tout est normal

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33094074-ordinateur-qui-s-eteint-en-plein-jeu#4
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BlackSeb > titou337 Messages postés 228 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Euhm, pardon mais je suis totalement perdu.. ce n'est pas ceci:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453982521-hwm1.png
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453982523-hwm2.png

?
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Réponse 7 / 15
BlackSeb
 
Il y a une étiquette sur la tour, voila ce qu'il est écrit dessus:

Model: ixtreme M5850
Rating: 220-240Vac, 3.15A, 50Hz
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titou337 Messages postés 228 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Prends en photo l'étiquette, j'ai besoin des données en Watts.
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titou337 Messages postés 228 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919 > titou337 Messages postés 228 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Merci d'arrêter de poster une photo de ta clé d'activation Windows. J'ai besoin de l'étiquette présente sur le bloc interne d'alimentation.
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BlackSeb
 
J'ai ouvert la tour.

Voici d'abord ce que tu demande:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453994371-puissances.jpg

Voici ensuite d'autres photo où on identifie clairement 4, 5 ventilateurs:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453994432-1.jpg
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453994435-2.jpg
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453994437-3.jpg
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453994438-4.jpg
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titou337 Messages postés 228 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919 > BlackSeb
 
550W donc pas besoin de changer d'alimentation, elle suffit :-)
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BlackSeb
 
Merci beaucoup pour la réponse très rassurante !

Par contre, maintenant, d'ou vient le problème ? :/
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Réponse 8 / 15
BlackSeb
 
Je viens de refaire 2 captures avec HWMonitor, les températures semblent avoir un peu augmenté depuis tout à l'heure:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453985514-hwm1.png
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453985516-hwm2.png
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Réponse 9 / 15
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
Tes températures sont très basses, donc pas de surchauffe.
Mais est-ce que tu as pris tes températures en plein jeux ?

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453985514-hwm1.png
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453985516-hwm2.png
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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BlackSeb
 
Oui, c'est bien cela dont vous aviez besoin ? Sinon je reste très disponible pour toutes réponses.

Et je rejoins votre avis quant au jeu, mon PC faisait tourner Battlefield Hardline, et ici il plante durant League Of Legends... je suis donc dans l'incompréhension la plus totale..
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
Joue a ton jeu et pendant le jeu prend tes températures.
Il se peut aussi que ton jeu ait un problème.
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BlackSeb
 
Voici deux captures, après avoir lancé une partie et avoir joué 5 minutes environ:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453987779-hdm1.png
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453987783-hdm2.png
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Réponse 10 / 15
BlackSeb
 
Voici deux captures en jeu:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453987779-hdm1.png
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453987783-hdm2.png
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Réponse 11 / 15
BlackSeb
 
Revoici deux captures, et tout naturellement les températures ont rabaissées...

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453992506-1.png
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1453992507-2.png
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Réponse 12 / 15
BlackSeb
 
Voici deux liens concernant les drivers qui me manquaient:

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1454002639-pilotes1.png
http://image.noelshack.com/fichiers/2016/04/1454002641-pilotes2.png
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Réponse 13 / 15
BlackSeb
 
Totalement perdu...

- Les drivers sont à jours (je crois?)
- L'alim à l'air tout à fait ok, quand ça crash c'est juste tiède
- Les rams vont bien, j'ai fais un test via MemTest et 0 erreur

Quel est le problème du coup? Je ne vois vraiment pas. :/
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
Pas de problème de surchauffe.
Températures normales.
J'ai plutôt l'impression que ton jeu a un problème.
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BlackSeb
 
Surtout que ça me le fait avec plusieurs jeux .. (Unturned aussi)
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BlackSeb > BlackSeb
 
Mes températures avoisinaient 45-50 avant de crasher hier, est-ce normal ?
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
45-50 ° c'est tout a fait normal, même que c'est bas dans les jeux.
Met a jour le pilote graphique s'il y a encore une mise a jour pour cette carte.
http://support.amd.com/fr-fr
0
BlackSeb
 
Donc aucune solution ? J'ai désinstallé pas mal de trucs et j'ai fais la mise à jour de Java, la je fais un coup de ZHPCleaner et apres je tenterais divers scans/désinstaller le jeu.

Si vous avez des suggestions de scans n'hésitez pas à me les faire parvenir s'il vous plaît, merci d'avance en tout cas !
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Réponse 14 / 15
BlackSeb
 
Je me permet de revenir,

Aucun crash aujourd'hui ! (5 ou 6 parties d'ailleurs, on a bien enchaîné avec mon ami).

Tout pousse à croire que c'était JAVA qui ralait, vu que je n'avais pas fais ses mises à jours Oo

Bizarre...
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
Ben, souvent la mise a jour d'un logiciels est nécessaire, car cela entraine aussi d'autres programmes.
Bon ben ça marche ! tant mieux.
@+
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BlackSeb
 
Merci pour votre aide à toi comme à Titou, j'hésite pas à revenir car le problème pourrait très bien se replanter. :)

@+ !
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
Pas de problèmes.
On est la pour cela.
@+
0
BlackSeb
 
Et bien non, recrash !

Je m'en doutais de toutes façons...

Hier 5 parties, 0 crash, aujourd'hui deuxième partie: Crash...
0
Réponse 15 / 15
BlackSeb
 
Soucis de pilote, du coup ?
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 683
 
Met a jour ton pilotes graphique sur le site de AMD.
Tu dit que tu crois que tes pilotes sont a jours ! mais c'est en avoir la certitude.
Attention qu'un nouveau pilote récent peut très bien ne pas être compatible et qu'il faut revenir a l'ancien pilote.
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