Problemas con uno de mis combinadores Philips que ya no suena
audrey
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Audrey -
Audrey -
Hola,
aquí está el problema: en diciembre de 2015 compré un teléfono Philips Duo D450; hasta entonces todo bien. Resulta que el auricular conectado a mi Free no suena cuando recibo llamadas y cuando llamo no puedo activar el altavoz tampoco. He probado todo: quitar las pilas del auricular, desenchufar, reiniciar, nada funciona. El problema es que cuando hice la compra había una oferta de reembolso, por lo que ya no tengo el ticket de compra ya que tenía que devolver todo!!! ¿Cómo puedo hacer, ya que el otro auricular funciona muy bien y solo el que está conectado a mi Free ya no funciona desde hace unos días aunque antes funcionaba perfectamente?
Configuración: Windows 7 / Firefox 43.0
aquí está el problema: en diciembre de 2015 compré un teléfono Philips Duo D450; hasta entonces todo bien. Resulta que el auricular conectado a mi Free no suena cuando recibo llamadas y cuando llamo no puedo activar el altavoz tampoco. He probado todo: quitar las pilas del auricular, desenchufar, reiniciar, nada funciona. El problema es que cuando hice la compra había una oferta de reembolso, por lo que ya no tengo el ticket de compra ya que tenía que devolver todo!!! ¿Cómo puedo hacer, ya que el otro auricular funciona muy bien y solo el que está conectado a mi Free ya no funciona desde hace unos días aunque antes funcionaba perfectamente?
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2 respuestas
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¿Has cambiado las combinaciones de lugar?
De todas formas, están bajo garantía, ¿no? ¡Vamos! ¡Devolución al servicio de atención al cliente!
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La gente que pelea poco puede perder. La gente que no pelea ya ha perdido.
(Bertolt BRECHT) -
Buenas noches, no he cambiado de sitio desde que los compré. Lo que no entiendo es que el de abajo no suena ya y cuando llamo al altavoz superior ya no se activa, mientras que el que está arriba funciona perfectamente. ¿Todavía está en garantía, por supuesto? Pero en el momento de la compra había una devolución, así que ya no tengo ticket de caja.
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Es lo que acabo de hacer: el 2 funciona en la base principal y el otro en la segunda base no emite ningún sonido, idem para las búsquedas de combinado; el 2 suena y cuando lo hago para el 1 no pasa nada. Desconecté el cable que va a la Free (teléfono). Una vez puesto de nuevo, empiezo y ahí emite un timbre pero cruje, así que debe ser un problema de mi Free conectado al teléfono. Pero lo que no entiendo es que funcionaba perfectamente; aun así voy a volver a ver dónde los compré.
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