PC qui coupe le réseau internet

Ausecours -  
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté il y a quelque temps un ordinateur hp.

Dès la première semaine, quand je l'allume il coupe la connection Wi-Fi. Il marque le réseau en "limité".

Je ne peux donc plus me connecter à internet sur aucun support avant de l'avoir éteind et attendu que le réseau revienne.

Quelqu'un saurait d'où vient le problème et ce que je peux faire? Merci.
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Réponse 1 / 1
Xavstarblues Messages postés 10019 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 856
 
Salut
Démarre le pc, une fois ouvert, appuie sur la touche Windows de ton clavier et la touche "R"
dans la fenêtre qui s'ouvre tapes "ncpa.cpl" et valides avec ok.
Tu arrives sur tes connexions réseaux.
Double click sur ta connexion wifi, dans la fenêtre qui s'ouvre, clic sur propriétés.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cherche la ligne " Protocole internet version 4"
double clic sur la ligne (et non sur la case à cocher)
Vérifie que tu aies bien de cochés "obtenir une adresse ip automatiquement" et "obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement"
Si ce n'est pas le cas, coche les cases et referme chaque fenêtre en cliquant sur ok, attends qq minutes et vois si cela fonctionne.
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