Problèmes sous windows 10 64bits Fermé

Question

Bonjour/Bonsoir à tous et merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Je poste dans "windows 10" car comme vous pourrez le découvrir, il est difficile de classer précisément les soucis que je rencontre.

Je me suis offert un pc portable Asus ROG G551JW-DM222T  sur materiel.net   ( https://www.materiel.net/pc-portable/l409/ )

Depuis quelques temps je constate des problèmes qui surviennent pratiquement à chaque démarrage, je dois parfois redémarrer mon pc 1 à 2 fois après le premier démarrage pour que tout se lance parfaitement.
Je m'explique, 1 fois sur 2 lorsque je démarre mon portable, si je n'aperçois pas l'icone du WIFI en bas à droite de l'écran je sais que le pc à bug et ue je suis bon pour le redémarrer car dans le cas contraire, google chrome ainsi que firefox ne se lancent tout simplement pas, ce problème est souvent combiné au rétroéclairage qui ne s'allume pas également.

Tout semble fonctionner à merveille lorsque tout se lancer correctement, ce qui me laisse penser qu'il s'agit forcément d'un problème logiciel et non matériel.
Lorsque j'ai reçu ce pc le seul problème était le pilote ATK, apparemment pas trop compatible windows 10 et qui faisait en sorte que le rétroéclairage ne s'activait pas sur l'écran d'accueil d'une session (celui ou l'on doit rentrer le mot de passe) quelle frustration de ne pas avoir le clavier éclairé au moment d'inscrire son mot de passe .. j'ai donc du faire en sorte qu'il n'y ai aucun mot de passe lorsque je démarre mon pc, car Asus n'a rien corrigé.

J'aimerais préciser aussi qu'il arrive de temps en temps que chrome et firefox refusent de se lancer après les avoir clôturés .. le plus étrange c'est que peu importe la situation le navigateur Microsoft Edge fonctionne TOUJOURS.

J'ai également l'écran de redémarrage qui se fige sur "Redémarrage ..." du coup je dois enlever et remettre la batterie pour pouvoir le relancer :'(

En espérant avoir été assez complet, merci

ceci.est.mon.pseudo · Answer

je vois des possibilité :
-un câble VGA ou HDMI est endommagée
-le disque dur a un problème
-l'installation c'est mal déroulé et les vérifications de Windows ne là pas vu.
-l'écran est endommagée/mal configurer

ceci.est.mon.pseudo · Answer

Bonjour,
je vois des possibilités :
-un câble VGA ou HDMI est endommagée
-le disque dur a un problème
-l'installation c'est mal déroulé et les vérifications de Windows ne là pas vu.
-l'écran est endommagée/mal configurer

--

ceci.est.mon.pseudo · Answer

hum....sûrement un plugin de Firefox ou de chrome qui marche mal... ça arrive si tu le peux désinstalle Firefox et chrome fait le et réinstalle les avec  à partir du bon vieux navigateur Internet explorer (pre installe il me semble)
si malgré cela il y a encore un problème je ne pense pas pouvoir être utile...

tu peux aussi faire vérifier ton ordinateur
mais bon...généralement c'est pas gratuit ^^

bonne chance

--

Neetch · Answer

Bonjour Kanaeh,
Déjà je compatis vu le prix du PC, ce n'est pas un bas de gamme.. SSD, 8 Go de RAM, Processeur en i5 bon.. 1024€.. et avec un souci qui m'a l'air bien vicieux bon..
Déjà, commencez par aller sur https://www.driverscloud.com/fr/ pour vérifier si tous vos pilotes sont bien à jour, ca vient surement de l'un d'eux. Donnez un coup avec CCleaner dans le registre aussi (ca pourrait aider).
Sinon est-ce que le faisait dés son achat ? Si oui, faites-vous le échanger si il est toujours garanti (ne l'ouvrez pas donc). Si il n'est plus garanti et que le problème ne s'est présenté qu'après un laps de temps d'utilisation, tentez une restauration aux paramètres d'usine, vous devez avoir j'espère un programme préinstallé à la machine du nom de recovery management ou smart recovery ou un truc du genre -ca vous le remettra à neuf comme s'il n'avait jamais été allumé. Si le souci n'est pas d'origine, ca devrait vous le régler. Si le souci survie à une restauration aux paramètres constructeur il est alors surement d'ordre matériel. Voilà, en vous souhaitant bonne chance..

Problèmes sous windows 10 64bits

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