Mon ordinateur bloque sans cesse

SA -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à vous,

je vous expose mon problème. Je suis sous WIN10. Mon ordinateur bloque sans cesse. Tout se fige d'un coup, je ne peut plus rien faire. La seule solution qu'il me reste alors c'est de redémarrer mon pc.

Merci d'avance pour vos réponses.

4 réponses

  1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir ,

    essayer un simple redemarrage en mode sans échec :

    Quand vous êtes sur votre session faire:
    - Ctrl + ALT + Suppr
    A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
    - Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
    vous etes maintenant sur une page bleu
    relacher bouton SHIFT
    clic sur choisir une option
    dépannage
    parametres
    redémarrer(en bas de la fenetre)
    choisir f4 (mode sans échec)
    laisser charger windows
    une fois sur le bureau les icones seront plus gros
    faite redémarrer
    essayer maintenant quand vous etes revenu sur votre bureau normal

    passer adw cleaner pour voir :

    http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

    Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
    Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
    Valider par OK la fermeture des programmes

    Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

    Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
    Un redémarrage est demandé, valider par OK
    Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
    regarder ou supprimer

    puis cleaner :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

    juste un petit réglage:
    ouvrir cleaner
    options
    surveillance
    décocher la surveillance
    ignorer le méssage d 'alerte.

    puis:

    regarder si vos pilotes sont à jour içi:

    https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

    installation de l 'agent
    installation automatique
    allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
    lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
    une page interner s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
    puis telecharger vos pilotes.
    si besoin aide
    une fois fait la detection de l agent(detecter)
    une page internet s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    les pilotes à mettre à jours s 'affiche
    vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
    puis vous enregistrer le fichier
    vous fermer votre navigateur
    et vous installer le pilote
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    1. SA
       
      Merci beaucoup pour votre aide. Hier, pas de bugg. Espérons que ça continue comme ça !!
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  2. harru
     
    J'ai le même problème (enfin les symptôme sont identiques en tout cas), au début ça me le faisait une fois par mois, puis par semaine. La ça vient de m'arriver 2 fois en 15 min.

    J'ai déjà effectué pas mal des opération proposées par pistouri et je vais essayer le reste.

    Je sais pas si ça peut aider a trouver l'origine, c'est surement une coïncidence, mais ce problème m'arrive Exclusivement lorsque j'ai une vidéo youtube de lancée.
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  3. Utilisateur anonyme
     
    démarrer en mode sans échec est-ce que ça le fait?

    si non alors c'est un pilote un virus un logiciel qui fait foirer le truc donc adwcleaner et malwarebyte. si clean alors mise à jours des pilotes.

    si ça ne fonctionne toujours pas. test de mémoire de ton pc avec un memtest par exemple.
    test ton dd aussi si tout ça ne fonctionne pas
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