Erreur de pilote (ampli blackstar)

harly243 Messages postés 4 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour j'ai un problème avec mon ampli blackstar id core 20. J'ai essayé de le connecter à mon ordi via un câble mini usb/usb 2.0 et le pc n'arrive pas à le reconnaître. Je suis actuellement sur windows 8 avec la dernière version de flash player.

Lorsque j'essaye de résoudre le problème voici le message affiché:

Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)
Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB.

Pouvez-vous m'aider ? Ça fait plus d'une heure que je cherche .

6 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    je viens de lire ceci à la page 27:

    13. USB
    Branchez ici un câble USB pour relier l’amplificateur à un PC sous Windows ou à
    un Mac. Le logiciel Insider de Blackstar peut être téléchargé depuis cette adresse:
    www.blackstarinsider.co.uk et offre une foule de fonctions

    le lien de la page:

    https://www.blackstaramps.com/pdf/handbooks/id-core-handbook.pdf

    si tu cliques sur l'adresse du site, tu peux télécharger le logiciel

    http://www.blackstarinsider.co.uk/

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
  2. harly243 Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Je te remercie pour la réponse, mais j'ai déjà téléchargé le logiciel blackstar insider. Et quand je l'utilise il m'indique qu'il n'y a aucun ampli connecté au pc. Pourtant il est bien allumé et connecté au pc.

    J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel mais le problème n'a pas été résolu. Lorsque je fait une résolution des problèmes windows me dit que les pilotes sont à jour.
    0
  3. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu n'as plus l'erreur du code 43?

    dans le gestionnaire de périphériques, tu n'as pas de ? ou /!\ jaune?

    l'ampli "n'apparaît" pas dans le gestionnaire de périphériques quand il est branché (avec ou sans le logiciel blackstar insider)?

    dit moi aussi si tu as des soucis avec d'autres cle /DD externe etc... quand tu les branches sur 1 port USB

    vu que tes pilotes sont a jour, regarde dans windows update si tu n'as pas de mises a jour

    @+
    0
    1. harly243 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Lorsque j'ai posté le premier message j'avais déjà le logiciel ouvert. L'ampli était également allumé et la guitare branchée dessus. Et malgré tout ça le pc n'a jamais reconnu l'ampli comme étant un périphérique. Lorsque je lance le gestionnaire des périphériques il apparaît comme étant un périphérique non identifié.

      Et pourtant j'arrive à brancher d'autres périphériques sur le même port usb (clé usb, disque dur externe et manette de xbox 360). Donc je ne pense pas que ça vienne d'un port usb défectueux.
      0
  4. harly243 Messages postés 4 Statut Membre
     
    En effet, je n'ai pas pensé à faire de scan antivirus. On a peut être la solution au problème. merci.
    0
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  6. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    En effet, je n'ai pas pensé à faire de scan antivirus

    il n'est pas dit qu'un scan avec ton AV soit suffisant...

    fait 1 saut dans le forum virus/sécurtité et demande 1 analyse de ton pc

    @+
    0
  7. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)
    Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB


    ceci me fait penser que ton pc est peut être infecté...

    fait 1 saut dans le forum virus/sécurité et demande 1 scan de diagnostic

    pour suspicion d'infection

    @+
    -1