Probleme avec free

Bonsoir a tous,

Dernierement j ai change de banque et j ai onis d en avertir free mobile. La premiere fos, bien sur il y a eu rejet de prelevemen ayant cloture mon compte.
J ai envoye une lettre a Free mobile, y ajoutant un RIB de mon nouveau compte. Ala fin du mois ifmdem. Rejet de prelevement.
J ai essaye de telephoner chez free mais la c est galere.
J ai envoye un nouveau courrier avec un RIB encore une fois.
Je recois un sms comme quoi cela a fait l objet d un rejet.
Je ne sais pkus que faire. Faut il envoyer un courrier recommande a free pour etre sur qu ils aient CE RIB?
Merci de me repondre