Les programmes et applications ne répondent plus .
Résolu
Seb64b
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pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir à tous , j'ai un problème avec mon ordi. depuis 2/3 jours les programmes en cours d’exécution , régulièrement , ne répondent plus . En gros le PC est complètement bloqué , figé, pendant pendant plusieurs minutes (à part le curseur de la souris que je peux déplacer normalement). Je ne peux plus rien ouvrir , je ne peux même pas ouvrir le menu "démarrer" pour l'éteindre , même le "ctrl-alt-suppr" ne fonctionne plus.
Je l'éteins et je le rallume directement sur la tour , le problème revient toujours .
Infos supplémentaires :
J'ai fait une analyse complète avec Kaspersky
J'utilise régulièrement Ccleaner
D'apres Defraggler les HDD sont en bon état
J'ai testé GTA V , un jeu assez gourmand en ressources sans avoir constaté la moindre baisse de performance .
Je n'ai rien téléchargé , ni rien désinstallé .
Le PC est à jour .
Ma config :
i5 - gtx970 - 2HDD -16 GB ram - windows 10 pro 64bits
Voila j'espère que vous avez une idée à propos de mon problème , merci à tous .
Je l'éteins et je le rallume directement sur la tour , le problème revient toujours .
Infos supplémentaires :
J'ai fait une analyse complète avec Kaspersky
J'utilise régulièrement Ccleaner
D'apres Defraggler les HDD sont en bon état
J'ai testé GTA V , un jeu assez gourmand en ressources sans avoir constaté la moindre baisse de performance .
Je n'ai rien téléchargé , ni rien désinstallé .
Le PC est à jour .
Ma config :
i5 - gtx970 - 2HDD -16 GB ram - windows 10 pro 64bits
Voila j'espère que vous avez une idée à propos de mon problème , merci à tous .
1 réponse
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pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 723
bonjour ,
vérifier si vous n 'avez pas 2 antivirus.
regarder si vos pilotes sont à jour içi:
https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom
installation de l 'agent
installation automatique
allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
une page interner s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
puis telecharger vos pilotes.
si besoin aide
une fois fait la detection de l agent(detecter)
une page internet s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
les pilotes à mettre à jours s 'affiche
vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
puis vous enregistrer le fichier
vous fermer votre navigateur
et vous installer le pilote
passer adw cleaner :
http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x
Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes
Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.
Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer
utiliser le mode sans échec pour adw cleaner si vous bloquer :
Quand vous êtes sur votre session faire:
- Ctrl + ALT + Suppr
A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
- Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
vous etes maintenant sur une page bleu
relacher bouton SHIFT
clic sur choisir une option
dépannage
parametres
redémarrer(en bas de la fenetre)
choisir f4 (mode sans échec)
laisser charger windows
une fois sur le bureau les icones seront plus gros
