PC ne détecte pas mon casque/micro

Bonjour,

Hier, j'ai acheté un casque/micro Platronics ( je crois ) que j'ai inséré sur mon PC portable ( Asus ) avec un adaptateur à double prise Jack. Malheuresement, il ne marchait pas car mon pc ne le détectais pas. J'ai alors tenté en vain d'installer une application de la marque elle-même ou de mettre à jour mon pilote son via Drivers Cloud... Finalement, je l'ai rendu au magasin et en ai pris un autre. Par contre, je n'ai plus l'adaptateur car il était offert par Platronics donc je ne m'en sers que pour écouter sur mon PC. Cependant, mon PC ne le reconnait pas non plus, et j'ai testé avec un autre casque, même probleme : mon pc ne le repère pas du tout... Du coup je suis perdu, j'ai cherché pendant des heures sur ce forum et autres pour trouver une solution en vain...

Si quelqu'un pouvait m'aider, ce problème me saoule au plus au point...

Voici un rapport de AID 64 Extreme :

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v5.60.3700/fr
Module de test 4.1.643-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur PC-KEVIN
Générateur Kevin
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home 10.0.10586.63 (Win10 TH2)
Date 2016-01-17
Temps 17:02


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC ACPI avec processeur x64 (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.63.10586.0
Edge 25.10586.0.0
DirectX DirectX 12.0
Nom du système PC-KEVIN
Nom de l'utilisateur Kevin
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2016-01-17 / 17:02

Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Core i3-3217U, 1800 MHz (18 x 100)
Nom de la carte mère Asus X550CC Series Notebook
Chipset de la carte mère Intel Panther Point HM76, Intel Ivy Bridge
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (03/24/2014)

Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 4000 (2104084 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 4000 (2104084 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics 4000 (2104084 Ko)
Carte vidéo NVIDIA GeForce GT 720M (2 Go)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics 4000
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce GT 720M
Moniteur AU Optronics B156XW04 V5 [15.6" LCD] (20011)

Multimédia:
Carte audio Intel Panther Point HDMI @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]
Carte audio Realtek ALC270 @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
Contrôleur IDE Realtek PCIE CardReader
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Disque dur TOSHIBA MQ01ABD100 (1 Mo, 5400 RPM, SATA-II)
Lecteur optique MATSHITA DVD-RAM UJ8E2 S
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 537.8 Go (537.6 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Keyboard Device Filter
Souris ASUS Touchpad
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 6C-71-D9-A5-5C-EF
Carte réseau Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
Carte réseau Qualcomm Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft Print to PDF
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #1 [C-1]
Contrôleur USB2 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #2 [C-1]
Contrôleur USB3 Intel Panther Point PCH - USB 3.0 xHCI Controller [C-1]
Périphérique USB Bluetooth module
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB USB2.0 HD UVC WebCam
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios X550CC.300
Fabricant du système ASUSTeK COMPUTER INC.
Nom du système X550CC
Version du système 1.0
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère ASUSTeK COMPUTER INC.
Nom de la carte mère X550CC
Version de la carte mère 1.0
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis ASUSTeK COMPUTER INC.
Version du châssis 1.0
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook

J'ai souligné la partie avec ma carte son.

Merci d'avance, en attendant désespérément une aide.