Impossible d'accéder à mon profil sur ordinateur
lechatprof
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pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis 4 jours, je n'arrive plus à mon connecter à Facebook, et ce, sur AUCUN ordinateur.
Quand j'entre mon courriel et mon mot de passe sur la page https://www.facebook.com/, j'obtiens ensuite une page complètement blanche et l'adresse suivante dans la barre: https://www.facebook.com/login.php?login_attempt=1&lwv=110
J'ai un PC portable et une tablette à la maison, ça ne marche ni sur l'un ni sur l'autre. J'ai aussi essayé au bureau, sur PC et sur MAC, même chose.
Pourtant, d'autres personnes peuvent se connecter sur ces mêmes ordinateurs, nous avons fait des tests. Le problème n'est donc lié ni à l'ordinateur, ni à la connexion internet.
J'ai accès à mon profil sur mon téléphone Android. J'ai signalé le problème à Facebook deux fois et je n'ai pas de réponse.
Quelqu'un peut m'aider?
Depuis 4 jours, je n'arrive plus à mon connecter à Facebook, et ce, sur AUCUN ordinateur.
Quand j'entre mon courriel et mon mot de passe sur la page https://www.facebook.com/, j'obtiens ensuite une page complètement blanche et l'adresse suivante dans la barre: https://www.facebook.com/login.php?login_attempt=1&lwv=110
J'ai un PC portable et une tablette à la maison, ça ne marche ni sur l'un ni sur l'autre. J'ai aussi essayé au bureau, sur PC et sur MAC, même chose.
Pourtant, d'autres personnes peuvent se connecter sur ces mêmes ordinateurs, nous avons fait des tests. Le problème n'est donc lié ni à l'ordinateur, ni à la connexion internet.
J'ai accès à mon profil sur mon téléphone Android. J'ai signalé le problème à Facebook deux fois et je n'ai pas de réponse.
Quelqu'un peut m'aider?
2 réponses
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pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 725
bonsoir
essayer de passer adw cleaner pour voir:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes
Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.
Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer
puis c cleaner :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
nettoyage +registre+redémarrer ordinateur
juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte.
essayer par la suite
vérifier aussi si l'antivirus ne bloque pas la page
verifier si vous n ' ete pas sous un proxy :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47404&start=
une adresse temporaire à essayer :
https://m.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fm.facebook.com%2Fhome.php&refsrc=https%3A%2F%2Fm.facebook.com%2Fhome.php&_rdr
regarder ce lien :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-11538947-facebook-page-blanche
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Je répète que cela se produit sur tous les ordinateurs que j'ai essayé dans les derniers jours, dans plusieurs lieux différents. Si c'était une infection ou un paramètre dans mon ordinateur, je pourrais me connecter au travail ou chez quelqu'un d'autre, non? Et quelqu'un d'autre ne pourrais pas se connecter à SON facebook sur MON ordinateur... ce qui est pourtant le cas!
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pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 725
peut etre ipv 6 de votre box.
